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上海一小区“炒掉”物业,如何破题?

2024-09-02 14:59:34来源:中华建设网   
核心摘要:共同缔造,是治理理念,也是治理实践。
中华建设网讯(记者 马金言)共同缔造,是治理理念,也是治理实践。

近日上海康城第五届业主委员会发布了一则公告称,经小区业主投票表决,决定不再续聘在管物业服务企业。

据悉,上海康城是沪上最大的单体开放式社区,位于闵行区莘庄镇西片,占地面积1平方公里,规划建筑面积207.73万平方米,286栋高层住宅,规划户数12500户,实际居住人口约3.6万人。

碧桂园物业已在该小区服务了超过10年时间,为何现在要“炒掉物业”呢?在一份《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》中,康城业委会声称收到很多业主对小区物业服务质量不满的投诉,业委会即刻开展相关调查工作,发现小区物业在物业服务方面存在若干问题,而且在多次与物业负责人进行沟通后,迄今为止并未看到明显的改进。
 
社区治理,基层治理的最后一公里

社区作为基层治理的最后一公里,是“共同缔造”理念得以实现的重要载体。正如古语所言:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉。”我国始终秉持以人民为中心的发展思想,将人民群众的利益置于首位,这是国家治理的根本遵循。基层治理作为与民众生活紧密相关的关键环节,其成效直接影响到民众的幸福感与满意度。因此,在“共同缔造”的大背景下,如何夯实基层治理的基础,使其如同万丈高楼般稳固,成为了一个值得深入探讨的重要课题。

“共同缔造”既是认识论更是方法论,在坚持向基层放权、赋能、减负基础上,按照“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的工作方法,以构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系为目标指向,激发城乡基层社区治理活力,推动社会治理制度创新作出了积极有效的探索。

党建引领,建“共同缔造”强堡垒

基层党组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党联系服务群众的“最后一公里”,在基层治理中,基层党组织发挥着示范带头作用,在联系服务群众中扮演着纽带的角色。

加强社区物业党建联建工作,要提高认识,切实增强责任感、使命感和紧迫感。强化社区物业党建联建,意味着能够把基层各类资源凝聚起来,以高质量服务推进美好家园建设。

推动社区物业党建联建,是新形势下共建共治共享的新路子,也是抓党建促发展的创新举措和生动实践。各级各部门要切实压紧压实责任、强化担当作为,把加强社区物业党建联建工作作为提升群众幸福感、获得感、安全感的重要举措,为海口社会和谐稳定、人民幸福安康作出新的贡献。
 
需求导向,立“共同缔造”指向标

“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”基层治理必须以群众需求为导向,深入基层,倾听民意,解决民忧,温暖民心。

通过解决具体问题,了解新的需求,快速响应,有效化解矛盾。政府及相关部门需深入小区,收集居民诉求,推动执法和服务资源下沉,解决群众急难愁盼问题,打通服务群众的“最后一公里”,增强人民的获得感与安全感,创造更加幸福的生活。

尤其是对人居环境建设中长期没有解决的问题,可以实行备案台账制,承诺一件、备案一件、解决一件、销号一件,做到问题有回应,件件有落实,用心用情用力解决群众关切人居环境的实际问题,从而打造社区干净整洁、生态环境优美、生活便捷宜居的美好家园,为人民群众提供一个更高品质的生活空间。

通过共同缔造活动,提升社区居民参与共同缔造活动的主动性和自觉性,实现由被动“要我干”向主动“我要干”转变,由“我和你”向“我们”转变。

群策群力,做“共同缔造”助推器

“共同缔造”的核心在于“共”字,强调居民共同参与家园建设。营造邻里相亲、守望相助的良好氛围,需要每一位居民发挥“主人翁”精神,共同谋划,汇聚智慧,解决实际问题。社区应广泛动员居民参与管理事务,形成共建共治共享的格局。

共同缔造是提升基层治理现代化水平的创新之举。通过共同缔造,统筹用好政府、社会、群众多元力量,变“要我做”为“一起做”,实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,“共治共赢”建设有秩序、有活力、有凝聚力的城乡基层社会。

要发动群众由“置身事外”到“参与其中”。群众是美好环境和幸福生活的受益者和使用者,是共同缔造的主体,是把方向、管大局、作决策、保落实的基石所在。要在规划阶段听取群众意见和建议,在建设阶段邀请群众参与和互动,在使用阶段收集群众评价和反馈,在运行阶段提供群众服务和便利,拓宽政府与群众交流的通道、搭建群众相互沟通的平台,扩大群众参与领域和范围,让群众有说话的地方、有说话的机会,实现全方位、全流程、全生命周期参与,汇聚最广大人民群众的智慧,实现群众的事由群众做主。

党的二十大报告提出:“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”共同缔造以城乡社区为基本单元,以解决人民的急难愁盼问题为出发点,以实现人民对美好生活的向往为落脚点,充分发动群众“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”,是新时代深化党的群众路线的现实需要,也是打造社会治理共同体的生动实践。

“美美与共,天下大同。”实现美好环境与幸福生活共同缔造,提高居民生活幸福感和满意度,离不开基层治理现代化能力和水平的进步,只要以党建为引领,从居民需求入手,发挥群智群策群力,就能够提升基层治理水平,就能够打造和谐社区,就能够缔造美好家园!

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