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中华建设网讯 （记者王丹妮 肖岭峰 王瑞） “没想到城管还请我吃饭，其实我是来处理违法的，谢谢大家的宽容谅解，我会尽快补齐证件，以后一定遵规守纪。” 8月29日，因未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》被暂扣车辆3天的李先生，从湖北省武汉市汉口火车站停车场领回了自己的爱车。
临走前，他从车窗里探出头，向站在一旁的武汉市江汉区城管执法局（交通运输局）驻汉口火车站执法中队负责人吴昊道谢， “注意安全，小心开车，明天会更好”，吴昊笑着挥挥手。
吴昊说，8月26日，他们在汉口火车站南广场进行检查时发现，李先生未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，却擅自从事网约车经营活动，违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，“按照相关规定，司机或将根据违规情节面临200元以上2000元以下罚款。”他告诉中华建设全媒体记者，“但是在案件办理的过程中，大家看到了他良好的态度，也听到了他的经历，非常同情。核查过相应资料后，我们决定酌情按照最低标准予以处罚。”
武汉市江汉区城管执法局（交通运输局）驻汉口火车站执法中队负责人吴昊对其进行现场处理
李先生告诉记者，自己在几年前外出时遭遇交通事故，身体受了重伤，“车祸后家里背上巨额医药费债务，我也不方便再从事繁重的工作，经济比较困难。去年试着开了一家小早餐店，但因为没有什么经验，一下子又亏掉7万多元，最近刚刚收掉了。想跑跑网约车，赚点糊口钱，谁知……”
8月29日中午，来武汉城管驿站江汉区后襄河站办理手续的李先生恰逢执法队员们吃午饭，“来了就和我们一起吃点吧”，队员们主动递去一份自己的工作餐。吃饭时，执法队员还不忘反复鼓励他，让他不要气馁，不要对生活失去信心。
武汉市江汉区城管执法局（交通运输局）驻汉口火车站执法中队工作人员陈亮鼓励李先生
吴昊提醒，非法营运车辆没有任何客运从业资格，车况安全没有保障，乘客搭乘严重危害出行安全。建议市民乘客增强安全意识，远离“黑车”，同时也鼓励广大市民乘客积极提供非法营运线索及证据。为了汉口火车站区域形成良好的道路交通营运秩序，确保广大旅客平安出行，江汉区城管执法局（交通运输局）还将联合市交通运输综合执法支队二大队、汉口火车站地区综合管理办公室等部门，对出租车营运及网约车平台向不合规车辆和驾驶员派单、不按规定传输数据、网约车非法营运等各类违法违规行为持续开展综合整治行动。
据悉，近年来江汉城管倡导服务为先，践行包容审慎监管执法、全面推行“柔性执法”模式，力求将柔性、理性、人性融入执法全过程，为干净、整洁、有序的城市增添温暖的底色。
相关人士表示，柔性执法不仅是对法律的守卫，实际上也是对失范者的教化。柔性执法的最大意义，不仅在于用更灵活的方式执行规则，以柔软的姿态彰显法治力量，也在于其传递出了一种宝贵的信任——愿意相信人们的无心之失，愿意相信人们会对失范行为纠偏，愿意相信人们不会一错再错、重蹈覆辙。
