中华建设网讯（通讯员 荀红帅）8月6日，中建东孚物业在沪召开2024年年中品质提升专题会。会议主要目的是:全面总结公司二季度品质监督检查情况并作专项整改计划、深度复盘满意度调研结果并提出提升举措、全员听取标杆项目打造情况并对标学习。

领导强调，物业服务品质提升是助力客户满意的关键动作，全体上下要充分认识公司监督检查的重要性及必要性，坚持以问题为导向，针对性提升品质服务水平。坚持以标杆项目为引领，促进区域品质均好发展。立足下半年品质提升工作，王军在讲话中提出四点要求：一是夯实物业基础服务，深化网格化管理工作，明确工作职责，提高工作效能；二是聚焦业主重点关注问题，细化满意度提升方案，紧密结合客户需求升级服务，提高服务效能；三是梳理外包服务管理漏洞，强化专人管理意识，充分应用好局院系统带来的便利，提升管理效能；四是持续开展对标工作，学习同行业品牌物企优秀做法，从根本上突破新型物业管理模式，提高市场竞争力。

会议听取了中建东孚物业二季度品质监督检查报告、工程监督检查报告和全年满意度调研分析报告。南京熙元府、西安国熙台项目作标杆打造总结汇报，上海锦绣佳苑和成都锦绣天地项目作标杆打造方案汇报。刘正涛在总结讲话中针对品质提升工作，对各项目提出三点要求:一是持续强化关键岗位责任意识;二是加紧推动400投诉销项进度;三是做细做实品质管理工作。