会议通报讲评了2024年上半年安阳市城市“运管服”平台运行情况，结合各项数据分析了运行特点、工作中存在的问题，并对下半年工作进行了安排部署。会议提出，要以城市管理智能化为目标，进一步完善和优化平台系统各项机制，着力提升城市“运管服”平台系统工作效能。

 

张占方在讲话中肯定了上半年城市“运管服”平台运行工作取得的成效，就下一步提高运行效率提出了具体要求：一要厘清权责。各县（区）级“运管服”平台要进一步细化责任，确保每项任务责任到人。系统各成员单位要明确专人负责，加强与市级“运管服”平台对接，推动信息准确传递、问题快速解决，促进全市城市“运管服”平台系统运行效率和服务质量持续提升。

二要突出重点。各单位要着眼于信息采集质量和效率，聚焦上级要求、市民反馈、媒体报道等重点，围绕城市发展目标、群众现实需求和管理短板，站位更高角度、更广视角发现问题、解决问题，推动城市良性运行，为决策提供科学依据，为市民提供精准服务，推动城市健康发展。

三要分类办理。各县（区）级“运管服”平台及市直专业部门要聚力城市部事件问题办理，强化统筹协调，高效分类处置，对简单案件要优化流程、迅速行动、高效解决，提升群众满意度；对权属不明、职责交叉等复杂案件，要及时报送上级“运管服”平台，争取支持和指导；对跨区域、跨部门、跨行业的案件，要建立健全协商机制，加强协作，形成合力，联动解决。

四要强化督导。安阳市城市管理委员会及其办公室要紧盯各单位处置效率低、办理质量差、问题反复性强的事项，着力加强督促督办，跟踪督导问效，全力提升城市运行效率、提升管理水平、提升服务质量，全方位服务保障好城市环境持续改善和广大人民群众生产生活。