“现在的路面真平整，小区看上去干净整洁多了。”“以前这人行道上的花砖没几块好的，现在全部换成了新的，走在上面都让人心情愉悦。”日前，湖北省潜江市广华寺街道广北社区广北小区老旧小区改造项目接近尾声，小区居民们纷纷拍手叫好。

广北小区建成于1977年，为散居居民区，有居民楼80栋，小区内乱丢乱扔、乱堆乱放、乱刨乱种、乱搭乱建等现象十分突出，是一个典型的老旧小区。自广北小区正式纳入老旧小区改造项目以来，市住房和城市更新局以美好环境与幸福生活共同缔造为切入点，不断探索小区改造思路和方法，逐步形成了共建、共治、共享的良好局面。

改造前，在潜江市住房和城市更新局统筹下，旧改专班会同广北社区将办公场所搬到施工现场，充分发挥党建引领作用，组织辖区共建单位、小区业委会、物业企业、居民代表多次召开“多方联动”现场会，号召大家对小区改造建言献策，共同商讨小区改造项目清单，不断优化改造方案。

“老旧小区怎么改？改什么？居民最有发言权。”广北社区负责人介绍，在确定小区改造方案时，社区充分征求居民意见，由社区工作人员入户宣传老旧小区改造政策，鼓励居民自主填写老旧小区改造申报表，并通过集体协商、入户调查、问需于民，有针对性地精准设计改造“菜单”。

铺平坑洼路、剪掉“烦恼枝”、整治“老破小”……改造中，广北社区组织小区业委会、居民群众代表和相关部门多次针对改造项目展开“头脑风暴”。结合前期收集到的急难愁盼问题，逐一进行可行性分析，现场与建设单位一起完善设计方案。

“小区改造内容包括新建雨污管道、蓄水池改造、外立面改造、公共充电桩选址、停车位设置、供水供电供气优化等，我们坚持改造前‘问需于民’、改造中‘问计于民’、改造后‘问效于民’，让居民真正参与其中。”广北社区负责人表示。

“楼还是那个楼，小区还是那个小区，改造后却有了新容颜。”从“老破小”到人人夸，居民看到了变化、见到了成效、得到了实惠。

今年，潜江市住房和城市更新局将广华寺街道辖区内60个小区纳入老旧小区改造范围，大力推广广北小区“三问”工作法，发动小区居民群众成立义务监督自治队，引导有专业、有时间、有责任心的居民参与环境美化、基础设施提档升级、文化氛围打造等小区治理方方面面，充分听取居民诉求，尽最大努力满足居民对美好生活的新期盼，让老旧小区居民的生活更方便、更舒心、更美好。下一步，市住房和城市更新局将依托共同缔造试点扩面工作，结合营商环境改革纵深推进，聚焦人民群众急难愁盼问题，不断提高政府服务效能，跑出为民服务的“加速度”。（袁朝暾）