中华建设网讯(通讯员:李凤霞)近日,中建东孚物业泰州珑悦花园物业服务中心收到业主赠送的锦旗一面,锦旗上写着“热情服务暖人心、情系业主办实事”。
据悉,七楼某业主家中阳台位置有发霉迹象,经装修公司查看确定为空调机位处渗漏导致,物业客服第一时间联系八楼业主回家查看。因楼上业主在外地看病,无法第一时间给予协助。工程主管便不惧危险,在确保自身安全的情况下,紧贴墙面至八楼窗外空调机位处查看漏水情况。经查看,发现八楼业主家地面已积存3公分积水,预测为管道接头松动导致漏水。为最大限度减少业主损失,工程主管决定切开最小面积的瓷砖,引出积水并做好修补,最终解决渗漏问题。业主被工程团队的专业能力和敬业态度所打动,特制作锦旗表示感谢。