近日，南京市月牙湖派出所收到了来自辖区居民刘先生赠送的一面锦旗，上面镌刻着“忠于职守 为民服务”的金色大字，感谢民警成功化解租房纠纷。

此前，刘先生因一起租房纠纷陷入了困境，原本和谐的租赁关系因租客拖欠房租而逐渐恶化。尽管刘先生多次给予宽限期，希望租客能够按时履行合约，但租客的行为却愈发变本加厉，最终导致双方关系破裂。当刘先生决定终止合同并收回房屋时，租客却拒绝搬离，并在水电费、押金等问题上纠缠不清，给刘先生带来了极大的困扰和焦虑。

面对这一复杂情况，月牙湖派出所的民警迅速行动，主动介入纠纷。他们通过深入走访、细致调查，全面掌握了纠纷的实际情况，并制定了针对性的调解方案。在调解过程中，民警们充分发挥了“法律+情感”的双重作用，既向双方普及了相关法律法规，又耐心倾听双方诉求，引导双方换位思考，增进相互理解。

经过多次面对面地沟通调解，民警们的不懈努力终于取得了成效。双方逐渐放下了成见和敌意，开始以更加理性和务实的态度来面对问题。最终，在民警的见证下，双方达成了共识，房租纠纷得到了圆满解决。事后，刘先生对民警们的辛勤工作和无私付出表示了由衷的感谢，并特意定制了一面锦旗，送到了月牙湖派出所。（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）