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中华建设网讯 （记者 阎秋） 日前，文化和旅游部、国家发展改革委、住房城乡建设部等9部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，提出，计划利用3到5年时间，基本建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系。
据文化和旅游部公共服务司负责人介绍，旅游公共服务作为现代旅游业体系的重要组成部分，关系到广大游客的切身利益。经过近些年的努力，我国旅游公共服务建设取得重要进展，但仍存在着旅游公共服务投入不足、保障不够充分、发展不平衡等问题，一些地方特别是经济欠发达地区旅游公共服务基础设施仍显落后，服务功能不够完善，发展水平与我国高速增长的旅游市场不相匹配。为补齐旅游公共服务短板、弱项，完善配套服务，文化和旅游部、国家发展改革委、住房城乡建设部等9部门联合制定了《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》。
《指导意见》立足新时代我国旅游业发展的阶段性特征，以高质量发展为主题，以重大项目为抓手，聚焦重点地区、重点环节、重点时段，明确了当前和今后一个时期推进旅游公共服务高质量发展的总体要求和重点任务，为推进旅游公共服务工作提供了政策依据。
《指导意见》的出台，既是破解旅游公共服务发展难题、完善供给体系、稳步提升保障能力的迫切需要，也是推动旅游业高质量发展的重要要求，对于健全旅游公共服务体系、提升我国旅游业竞争力、增强人民群众获得感幸福感具有重要意义。
《指导意见》提出，计划利用3到5年时间，基本建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系。
《指导意见》提出了推进旅游公共服务高质量发展五大方面，共15项重点任务。
在优化旅游公共信息服务方面，《指导意见》提出，要优化线下旅游服务中心布局，打造新型旅游服务中心；加强线上旅游公共信息服务，建设智慧旅游公共服务平台；加强旅游公共信息服务资源整合，推动跨部门、跨行业的公共信息数据共享、发布。
在完善旅游公共交通服务方面，《指导意见》提出，要加强旅游交通基础设施建设，实施国家旅游风景道工程，推出一批配套服务好、道路风景美、文化特色鲜明的国家旅游风景道；提升旅游交通公共服务设施建设和管理水平；优化旅游交通运输服务，解决旅游高峰期拥堵问题。
在强化旅游应急救援服务方面，《指导意见》提出，要加强旅游应急救援机制建设，强化旅游重点领域和关键环节的安全管理；优化旅游应急救援设施设备布局；增强旅游应急救援的社会参与。
在加强旅游惠民便民服务方面，《指导意见》提出，要开展形式多样的旅游惠民便民服务；推动旅游惠民便民设施建设改造；提升入境旅游公共服务水平。
