为应对低温冰冻灾害天气，连日来，黑龙江省住建系统广大干部职工采取积极措施保障供热供水供气稳定运行，加大对设施巡排查频次，24小时设专人值守，加强日常调度，抢险维修队伍全天待命，切实保障家家户户安全温暖过冬。

 

省住建厅印发《全省住建领域应对极寒天气影响工作方案》，指导各市县加强热源、换热站及管网等供热设施的管理，加密对取水设施、净水厂、供水管网、检查井等供水设施的巡检，加大对燃气管线、门站、调压站、加气站等重要部位的巡查、维护，配备应急备用电源，及时发现排除设施安全隐患。聚焦极端天气重点时段，提前启动调峰热源，增加热量供应，提升运行参数，满足供热需求。加强供水药剂、备件等物资储备，保障突发事件有效处置。加强设施运行安全和运力保障，必要时启动“压非保民”措施，确保居民用气需求。并印发《低温雨雪冰冻灾害防范应对工作提示》，提示各地积极与气象等部门建立联动机制，共享天气气温信息，落实供热供水供气各项保障措施，保障供热供水供气稳定运行。

 

齐齐哈尔市成立市级应急抢险和专家队伍，落实人员和物资保障，抢险能力覆盖全市域，做好突发情况应急处置的准备。充分发挥供热企业和主管部门投诉电话及微信公众号等渠道作用，确保供热投诉在有效时间内快速办结。在供热辖区小区、住宅楼及单元门张贴24小时服务热线，供热服务人员加入辖区业主群，及时关注群众供热问题，发现供热问题主动处置解决。派专人时刻关注了解掌握“头条”“抖音”“快手”等媒体传播、反映的供热信息，快速处理供热投诉问题，确保百姓用热问题第一时间发现，第一时间反应，第一时间解决。

 

伊春市成立了以主管副市长为组长的“伊春市提升供热质量工作专班”，高位推动相关工作。依托伊春市住建局成立供热调度指挥部，在严寒期实行热源温度一小时一报告，随时指挥全网调温。对中心城区供热工作，细化了“供热热源、一级网、换热站、二级网、供热调度指挥中心管理、入户测温、12345政务服务热线及企业客服热线、应急抢修、储煤保供”等9个方面任务。供热企业派工作人员进驻12345便民服务热线话务台接听电话，及时解决百姓供暖问题。针对老旧小区部分楼道门关闭不严，在极寒天气易出现楼道“掉温”、自来水管“冻堵”现象，启动“门帘行动”，计划对全市封闭不严的楼道单元门安装棉门帘5527个，现已安装4790个。

 

佳木斯市各供热企业组织专业技术人员对辖区内的热源设施、供热管网、换热站设备、居民楼内的共用供热设施进行排查，为居民排气清过滤网，免费更换老化的分水器。记者从佳木斯市住建局供热燃气保障中心了解到，目前，佳木斯所有调峰备用热源已经全部启动，最大程度保证供热需求，同时，各供热企业全力提升供热参数，最大限度提高供热温度。