加强组织领导、周密安排部署。为全面做好中秋国庆假日城市环境服务保障工作，9月15日，安阳市城市管理局组织各有关县（区）、局属各单位、机关各科室召开了全系统中秋国庆和重大活动期间服务保障工作专题会议，对全市城市管理系统中秋国庆假日和重大活动期间市容秩序、环境卫生、停车管理、亮化照明、安全应急管理、志愿服务和值班值守等工作进行了全面部署。印发了《安阳市城市管理局重大活动联动服务保障工作方案》《2023年中秋国庆假期城市环境综合服务保障工作方案》，成立了服务保障工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，各位局领导任副组长，市局各科室、局属各单位和各县（市、区）城市管理部门主要负责同志为成员，切实加强组织领导和统筹协调。9月18日，局主要领导召开办公会专题听取服务保障工作汇报，对城市市容环境、护游行动、安全稳定、信息宣传等工作进行再安排、再部署、再加压、再要求，为全面落实假日期间服务保障工作提供了坚强组织保证。

 

 

 

加强重点保障，打造良好环境。一是保环境卫生。组织各级环卫部门采取科学调度、错峰作业等措施，市、县（市、区）7000多名环卫人员每日在岗在位，全力做好主要景区、宾馆、游园、车站、广场周边以及主次干道清扫保洁、洒水降尘、设施维护和公厕管理等工作，每日夜间机械化清扫套合作业，确保道路干净、公厕卫生，保障旅游公厕内设施完好，手纸、洗手液等物品配备到位。中秋国庆假日期间，市区清扫保洁面积40728.31万平方米，清运生活垃圾19600余吨，处理餐厨垃圾910余吨。维护管理公厕3992座次、中转站464座次，为广大游客和市民群众打造了良好假日环境。二是保绿化靓丽。市、区园林绿化部门4864余人次放弃休息参与日常生产、卫生保洁、安全保卫等工作，清理干枯枝、杂草224776平方米；清理落叶38835平方米；修剪绿篱、草坪119408平方米，修剪乔灌木4963余株；补栽乔灌木21379株；浇灌草坪68030平方米，浇灌盆花815600余盆，营造了舒心整洁的园林绿地景观。国庆期间，三角湖公园整修提升改造后对外开放，组织实施了“一游三展”活动，吸引了大批游客。市管人民公园、三角湖公园、洹水公园、易园、迎宾公园以及各游园（广场）共接待游客606733人次，比上年同期增加了438%。三是保良好秩序。全市每日安排600多名城管执法人员执勤巡查，清理取缔违规占道经营，督促落实“门前五包”，引导规范各类宣传促销活动36批次，确保市容秩序良好。协调市直和各县（市、区）所属187个公共机构、企事业单位开放内部停车场（其中市直单位36家，各县区151家），提供停车位7440个（其中市直部门1430个，各县区部门6010个），日均提供车辆停放引导服务3500余辆次，累计服务近3万辆次。四是保亮化照明。组建了30人的应急保障队伍，加强巡查管护，保证节日期间路灯、景观、楼梯亮化等亮灯率和完好率。假日期间，共出动100人次，车辆33台次，修复大面积灭灯15处，维修亮灯51盏，更换各类灯具22盏，补盖路灯井盖11块、手孔盖10块，处理安全问题29处。自10月1日起，将全市亮化关闭时间调整为晚上11时，保障市民出行安全，营造了良好节日夜环境，护航城市夜游，展示古都安阳城市品质。

 

 

 

加强便民服务，展示良好形象。一是实行柔性执法。印发了《关于中秋国庆假日便民停车的通告》，自9月29日至10月6日，启动轻微违法不处罚便民举措，中秋国庆假日期间对违停车辆进行劝导教育，轻微违停行为不予处罚，不严重影响交通安全的，不再采集违停信息，缓解停车压力，方便外地游客和市民停车，确保良好停车秩序。二是提供精准服务。制作了假日期间重要景点（公园）周边停车场所导引图，利用局微信公众号平台和全市各类新媒体发布停车场所66处，方便中秋国庆假日来安游客查询。同时，实行一场一人定点驻守，明确服务联系人和公布联系方式，并与市交通广播建立定时调度机制，定时调度车位情况，确保提供精准停车服务。三是开展护游行动。在全系统开展“中华字都迎宾客·城管护航游安阳”志愿服务保障专项行动，组织市局和各县区城管部门在景区景点周边设立28个城管志愿服务站点，安排60多名志愿服务人员，为外地来安游客提供车辆停放指引、应急帮扶、事项咨询等服务，日均服务外地游客500余人次，累计服务4400多人次。四是开通热线服务。开通了24小时城管服务热线，全方位受理来安游客和市民群众反映的城市管理问题及诉求，快速处置相关问题，提供优质服务。

 

 

 

加强应急保障，守好安全底线。一是强化领导力量。中秋国庆假日期间，实行三级领导带班值班制度，每日安排一名县级领导带班值班，内外兼顾，协调联动，强化组织保障。二是强化隐患排查。组织全系统各单位每天开展安全隐患排查治理，重点排查公园游园安全、燃气设施安全、执法安全等，全方位加强游乐设施、公园水域、垃圾处理场运行、亮化设施安全保障，共计监督检查单位668个次，排查整改一般安全隐患27处。三是强化应急保障。组建了执法保障、园林环卫、应急处置和舆情应对4支队伍，其中执法保障分队11支、250余人，全力保障节日期间安全稳定，保障了假日期间城市管理总体安全平稳。四是强化信息管理。加强了紧急信息值班，成立了突发事件和舆情管控工作专班，抽调4名人员专职专责，加强新闻宣传、信息报送和舆情监测，发现问题，及时处置，营造了良好舆论环境。