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小区垃圾遍地且部分为高空抛物，有安全隐患；小区非机动车飞线充电，乱停乱放；部分消防栓无水或无法人工无工具开启；一楼私自改造，小区外立面损毁后维修效果差……9月25日，大皖新闻记者跟随安徽省住建厅暗访调查分队，分别前往合肥市几个问题集中的小区展开随机走访调查。
现场1：部分小区生活垃圾乱扔、非机动车乱停放
9月25日上午9点半，大皖新闻记者跟随来到安徽省住建厅工作人员来到肥西县华南城紫荆名都二期。据该小区居民反映，“小区电梯常年处于问题未妥善解决状态，物业管理做不到定期维保维修。”工作人员在现场检查了消防器材、停车场、电梯和小区绿化情况。
记者看到，非机动车车库中的车辆较少且摆放杂乱，通往车库的电动车道上面有苔藓，车辆行驶有打滑危险。针对居民反映的电梯问题，记者看到物业公司已经于9月16日张贴了维修公告，显示小区电梯正在维修中。记者随工作人员一起乘坐了小区电梯，发现电梯能正常使用，但能感受到电梯门震动，运行中存在较大的噪音。
当天上午10点半，记者同工作人员到达包河区美生滨江花月小区1期，发现小区内路边有生活垃圾被乱丢乱扔，并未按规定投放至集中投放点，影响了小区卫生环境。随后，记者和工作人员进入小区内一处地下室，发现在地下室一角堆放了大量白色泡沫板等易燃物品，存在较大安全隐患。
居民还反映该小区没地方停车，记者发现地下停车场车位不够，大量车辆停放在小区楼栋路边，且路边堆放的多块石墩等建筑材料占用了消防通道。
当天上午11时，记者随工作人员到达包河区金科·博翠天辰。居民反映小区内存在非机动车乱停占用消防车道等问题。记者在现场看到，小区为新建建筑，绿化、保洁状况相对较好。但是部分楼栋架空层大量停放非机动车，堵住了楼栋的入口。据随行工作人员介绍，一旦此处停放的非机动车不慎起火，火势就会直接影响楼上的居民。“如果浓烟太大则容易造成居民恐慌。”工作人员建议搭建停车棚或者划定专门的停车区域。
现场2：部分小区消防栓无水，高空抛物安全隐患大
9月26日，记者跟随安徽省住建厅暗访分队来到肥东县力高君逸府，经过现场检查发现，小区存在安全隐患，如强电井、电梯设备间未上锁。部分消防栓无水或无法人工无工具开启，居民反映之前发生两次消防管道爆管致使居民财产受损。此外还有绿化养护不到位，绿化病虫害较为严重的情况。装修现场没有通知单，物业公司未提供巡查记录。
随后，暗访分队来到瑶海区保利东郡小区，现场看到小区每栋楼下都有垃圾，宠物粪便处理也不及时。绿化带内垃圾较多，且部分为高空抛物，有安全隐患。小区非机动车乱停放，无人管理。小区阳台外有盆栽，存在安全隐患。
在瑶海区芳草雅苑小区，暗访分队发现小区内杂草丛生，没有绿化痕迹。小区飞线充电现象严重。同时，垃圾遍地，也没有推进垃圾分类，垃圾渗沥液遍地，气味难闻。小区内养狗普遍不拴绳，已导致多起狗咬人民事纠纷。
此外，暗访分队还发现，该小区小区非机动车、机动车乱停放，无人管理。据悉，小区无物业单位一年多，社区也未介入，仅靠每户交纳60元垃圾费来运送垃圾。
在瑶海区银领时代花园小区，暗访分队发现小区绿化养护严重不到位，飞线充电现象普遍。小区也没有推进垃圾分类，各楼下仍放置垃圾桶，宠物粪便、垃圾清理不及时。小区非机动车、机动车乱停放，消防通道设置临时停车位。另外还发现小区一楼私自改造现象较为普遍，小区外立面损毁后维修效果差，空调格栅存在脱落的安全隐患。
部门：下一步将开展约谈要求整改等措施
此次暗访调查发现，部分小区仍然存在比较严重的物业管理问题，如消防栓无水或无法人工无工具开启、生活垃圾乱扔乱丢、电瓶车分线充电、建筑材料占用消防通道等。除了居民反映到的物业问题，记者和工作人员还在部分小区发现其他存在安全隐患的问题，如地下室堆放易燃物品、楼栋架空层不当停放电瓶车等。
据悉，今年5月19日，安徽省住建厅大力推进物业“大排查、大整治、大提升”，全面提升物业管理服务水平。省住建厅还开通了全省“话说物业”平台以来，社会反响热烈，居民通过该平台建言献策，积极反映物业管理问题。与此同时，大皖新闻联合安徽省住建厅开设了“物业有话说”专题（http://m.ahwang.cn/z/2564987），广大居民也可通过大皖新闻“物业有话说”留言平台建言献策、反映问题，大皖新闻将选取留言跟踪报道，并联系当地主管部门，共同推进物业问题解决。
记者在采访中了解到，针对此次暗访调查收集到的问题建议，安徽省住建厅建立了快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访的快速办理工作机制，下一步将开展约谈要求整改等措施，促进小区快速整治。此后，还将开展“回头看”行动，确保居民反映问题得到有效解决。
