今年以来,为进一步深化物业小区管理服务工作,市住建局结合深化“一改两为”,以办实事、解难事、做好事为己任,迅速行动,措施有力,增质增效,不断提升物业管理服务水平,着力打造物业管理“升级版”,赢得社会广泛赞誉。
建立专项调度机制。市住建局在3月底就组织召开物业管理服务提升工作会议,制定并印发了《宁国市物业管理服务提升专项行动方案》,并组织召开专题会议,对物管小区管理服务工作进行全面部署。坚持工作人员每周一调度,班子成员每半月一调度,纪检组随时督查的原则,严格按照“检查——通报——整改——提升”的工作路径,确保物管小区管理服务全覆盖。
坚持动态巡查机制。市住建局物管中心全体工作人员分三组对城区108个物管小区实行严格的分片包保责任制,按照“定领导、定部门、定任务、定进度、定责任”的原则,细化到人、明确到岗,层层抓落实。6月、7月和8月,联合街道物业办工作人员对81个物管小区持续进行管理服务工作进行现场检查,下发整改通知单12份,发布半月检查通报4期,约谈物业服务企业5家。通过检查、通报、约谈的手段督促物业服务企业落实整改,发现问题立即要求整改。截至目前各物管小区发现的21个问题已全部整改落实到位。
实行工作联动模式。市住建局与各辖区社区对接,在凤凰社区、白云社区、城南社区、金桥社区、桥西社区、桥东社区等社区分别召开物业管理服务工作推进会,对查找的问题认真形成交办单发至各企业及时整改。对确实不能立马整改的问题,物管中心还积极与社区、共建单位、专业部门对接,发挥联动作用,形成合力解决小区问题。针对部分小区停车难问题,积极联系消防大队对停车位划线和充电桩建设进行现场指导。
突出解决重点难点。针对小区业委会成立难、停车位问题、飞线充电等难点问题,市住建局坚持共性研究、分类突破、一事一议。针对小区停车位问题,积极推进停车位(棚)以奖代补工作。联合街道社区开展摸底,现场勘查,组织安排专业队施工,今年又有15个小区完成改造停车棚726平方米,新增停车位342个。针对老旧小区失管问题,市住建局牵头拟定了《宁国市无物业老旧小区社会化物业管理推进方案》,已组织街道会商讨论,待修改完善后立即颁发落实。
优质物业管理服务,让生活更美好。当前市住建局上下凝心聚力啃下了一块又一块“硬骨头”,攻克一个又一个难题,打通住宅小区服务“最后一公里”,物业管理服务水平稳步提升,市民的居住环境明显改善,让居民放心、安心和舒心,群众的满意度和幸福感快速提升。