今年以来，禹城市住建局以政务公开为抓手，创新公开形式，丰富公开内容，拓展公开渠道，多措并举努力打通政务公开服务群众“最后一公里”。

 

??双线结合，拓宽公开渠道。线上云公开，深入推进“互联网+政务”，充分发挥政府网站、微信公众号等政务新媒体线上平台优势，在做好法定内容公开的基础上，及时公开重点项目工程、农村危房改造、房地产市场监管、老旧小区改造、建筑市场监管等群众需求和关注热点，截至目前共公开相关信息72条。在微信公众号开设“网上申办”“办事指南”“互动交流”等专栏，服务事项高效办理、群众难事及时解答，实现了政务服务智能化指尖办、自助办、随时办。为提升监管效能，住建局分解、细化工作职责，将日常监管信息录入“互联网+监管”“双公示”平台。线下零距离公开，充分利用“安全生产教育月”“节能宣传周”等活动，组织业务骨干深入企业、工地一线、社区广场，面对面零距离发放明白纸，宣传惠民惠企政策，提高了群众对最新法律法规知识的掌握程度。为助力营商环境“法治化”，住建局聚焦高频多发违法行为，制定了企业行政合规指导清单32条，通过“一对一”服务、“面对面”交流等方式，开展“进企业送清单”活动，行政合规指导企业23家。同时，利用政务公开栏、电子屏幕图版等其他公开渠道，构建起全方位立体式政务公开宣传网。

 

??解读政策，提升公开实效。开展“局长进办事大厅”活动，向企业和群众提供零距离服务，积极宣传惠民惠企政策，现场示范、指导流程，真正做到领导“坐班”在窗口，群企办事不用愁。精细化解读惠企惠民政策，通过领导解读、专家解读、评论文章等多角度解读出台政策文件，及时将出台的政策上次至政策通平台，实现需求信息“一目了然”。创新“议事厅”“圆桌会”工作机制，实施“点”“面”结合形式，积极宣传既有建筑加装电梯政策，消除居民疑虑，逐步转变居民观念，做到政策暖心、服务细心。强化服务理念，在依申请公开工作中，加强与申请人的沟通，准确了解申请人诉求，严格按照法定时限办理反馈，提高答复的及时性和针对性，目前共办理依申请公开3件，答复率和及时率均100%。