加强总规引领。把服务保障迎亚运作为重中之重，聚焦场馆周边等重点区域，把服务保障迎亚运形象作为重中之重。强化协同联动。28个市级部门、4个区块密切协同，把握节奏。2022年摸清底数、2023年集中整改、2024年优化提升。市级行业主管部门“定标准、提要求、做示范”，做好各自领域监督指导。推进融合融入。将无障碍建设与海绵城市、全国文明城市创建、老旧小区改造、城市有机更新、背街小巷整治提升、儿童友好城市等一系列重大规划建设统一实施，提升整体效益。

 

 

着力打造连贯畅通的交通出行体系。修复道路104处、改造人行天桥1座，城市全域主要道路盲道基本“无断点”、缘石坡道基本“零高差”；改造公交枢纽、公交站台、公共停车场24个；城区21%的公交车配备无障碍导板等设施；新建火车站、交通枢纽实现无障碍化。着力提升公共服务水平。市区范围累计改造重点领域公共服务场所232个，完成残疾人家庭无障碍改造283户，成功创建省级无障碍社区14个、市级无障碍社区14个。进一步普及公园景区、宾馆饭店以及图书馆等公共文体场所无障碍设施及服务，大力提升大中型商超、银行、邮政、学校等无障碍软硬件水平，“无障碍温度”渗透到城市建设的方方面面。着力适应多元化信息交流需求。电视《衢州新闻》常态配备手语一周要闻；城市无障碍大数据纳入市政府数据开放平台；建立了衢州市建成区无障碍地图（APP）；完成市政府门户网站无障碍改造，2023年将完成18个部门网站的无障碍改造。着力解决群众家门口的揪心事、烦心事。“随整改、随问需、随优化”，5385栋老旧住宅楼单元门口进行道路坡化、加装扶手，方便行动不便的居民上下楼。

 

 

强化法治保障。《衢州市无障碍服务促进条例》2次列入市人大常委会二类立法调研。同时，聚焦沿街商户、施工道路、停车场等重点区域普及相关法律法规，引导商户和各单位加强无障碍设施管理；通过宣传、教育、劝导、约谈等方式，对临街商铺、人行道车辆占用无障碍设施，施工单位私掘损毁盲道、违规施工围挡占用盲道等行为进行整改查处，营造全民参与无障碍环境建设的良好社会氛围。推进精细化管理。公共空间无障碍设施维护纳入网格化城市管理，充分发挥网格员、采集员的作用，常态化开展环境整治，对私自施工挖掘占用城市道路范围内无障碍设施，损毁、占压盲道从事无照经营、店外经营、乱堆物料、乱停乱放等违法行为进行重点检查，着力消除盲道安全隐患，进一步推进城市精细化管理。广泛动员社会。无障碍环境建设列为民主协商选题和监督范围，各级人大代表、政协委员积极建言献策、开展监督。同时，发挥综合执法部门、无障碍专家和无障碍监督员实地体验、媒体和12345市民热线三支力量。51名专业监督员活跃在一线，以体验查问题、以监督促整改，参与无障碍改造事前评估、事中指导、事后验收。坚持正向引导，运用全媒体手段持续宣传报道。