中华建设网讯(通讯员 徐悦洋)2023年上半年,中建东孚物业公司立足新发展阶段,贯彻新发展理念,融入新发展格局,坚持稳中求进工作总基调,狠抓品质提升,不断推进高质量发展进程。
秉持以“客户为中心”的理念,东孚物业公司根据满意度调研情况全面梳理公司满意度提升措施,并将针对性举措分解至项目,倒排时间节点,确保提升措施落地见效;召开季度品质提升工作会,梳理分析存在问题,研讨保洁SOP及网格化细化方案,进一步优化条线管理;高度重视“地物一体化”系统推广应用,组织2次全覆盖操作培训,上半年实现微信公众号绑定率32.99%,户内报修指派率100%,回访关闭率99.73%,限时关闭率92.66%,持续提升物业服务信息化水平。