“客户成功”一直都是广联达的核心价值观。多年来，广联达始终将服务作为战略的重要承接和发展的有力支撑，积极为全球100多个国家与地区、34万家企业客户提供多元化服务，帮助客户成功，更帮助客户的客户成功。

作为赋能建筑产业各方数字化转型的重要渠道，广联达“服务新干线”历经多年发展已成为业内知名的综合性服务平台。为进一步提供服务质量和服务能力，广联达结合行业发展趋势与客户服务诉求，着力对“服务新干线”进行改造升级。

最新改版上线的“服务新干线”可以为建筑工程领域用户提供集专业问题问答、在线视频学习、软件下载、软件培训报名、工作推荐等于一体的线上服务平台，满足用户随时学习拓展，快速提升其工程业务及软件实操水平，同时整合平台用户的服务数据，结合大数据与人工智能技术，建立企业与个人用户画像，实现精准服务推荐，为用户提供最佳线上服务体验。

生态方面，为合作的生态伙伴提供全方位的数据分析，涵盖多方用户全生命周期的数据分析及统计服务，助力生态伙伴及时发现新机遇，旨在通过为生态发展赋能提效。

个人用户方面，聚合230万条问题库，每天在线500多位行业专家，为行业人士答疑解惑。同时，还提供建筑软件培训、G+工作台软件下载、行业头条咨询、建筑人才招聘等多元化服务。

新时代的战略宏图徐徐展开，助力“客户成功”的步伐愈发坚定。广联达在全力奔赴下一个春天的同时，努力深度洞察客户、有效服务客户、长期陪伴客户，努力将“服务新干线”打造成为广联达集团的服务中心、建筑行业的知识中心、从业者的学习中心，真正成为国内建筑领域最具价值的数字化服务平台，助力每一个建筑人专业成长。