此时，天气炎热，地面滚烫，老先生昏迷，老人家属情绪激动不已。见此情况，城管队员立即展开救援，两人指挥过往车辆避开绕行，防止撞到老人；张新新立即拨打120急救电话前来救护。城管队员一边仔细观察老人身体状况查看是否有其他外伤，一边安抚老人家属的情绪；尝试将老人扶起，防止地面烫伤；同时帮助老人家属对昏迷老先生进行降温处理。

 

10分钟左右，急救车赶到。城管队员疏散围观群众，继续维护交通秩序，预防堵车；给医护人员做了大概病情介绍，协助医护人员将老人送上救护车进行及时救治。

据周边群众介绍，老先生家住附近某小区，由于年事已高疾病突发倒地。老人家属对执法队员表达了深深的谢意，周围市民和群众对城管队员暖心救人的善举进行纷纷夸赞。有的群众将其事件发至网络，网民称城管队员用实际行动传递了社会正能量，更彰显了新时代城管队员的风采。