多力并发，夯实政务公开阵地。一是主动公开，应知尽知。将热点问题、办理事项标准编制形成办事指南，方便群众查询所办事项的办理条件、办理流程、所需材料、受理机构、办结时限等政务信息，将公开透明的要求贯穿到工作的每个环节，保证政务信息“应公开尽公开”。2023年以来，发放各类公积金宣传册1300余册。二是及时发布，准确解读。第一时间发布公积金最新政策、分中心工作动态、业务情况、资金使用等，多维度解读法规、政策、指南，为办事群众提供公积金全程无障碍服务。三是精准推送，寓教于乐。结合时事，围绕社会热点，开设“党建日历”“谈房论金”“和美假日”，根据个人、单位等不同群体的关注点和需求进行差异化推送，有针对性地普及公积金相关政策知识，宣传本土文化，传递社会正能量，2022年全年推送微信公众号文章302条。

 

贴心服务，凸显政务公开温度。一是制度约束，提升服务。出台浙江省行业内首份《余杭区住房公积金窗口服务负面清单》，从负面服务、负面行为、负面仪表、负面用语、负面环境五个方面对窗口服务进行精细化管理，进一步提升服务水平，使广大办事群众切实感受到了公积金窗口热情阳光、专业高效的精神风貌。二是容缺受理，优化体验。围绕“最多跑一次”改革，对于线下受理业务允许容缺受理，采取数据共享查询、线上补收材料等措施，减少了群众的办事成本，提供更加人性化的服务。三是数字赋能，提升质效。通过数字化改革进一步精简资料和流程，2022年全年完成人才创新创业、公务员职业生涯全生命周期、职工退休、法院执行、住房补贴等各类“一件事”联办超2200件，目前缴存业务网办率达95%以上，个人提取业务网办率达75%以上。

 

党建引领，激发政务公开活力。一是融入品牌，载体创新。创建“金服联盟·创宜居”党建品牌，成立“余杭公积金联盟之家”，联合区内委贷银行、中介平台及头部企业，不断扩大公积金受益群体，有效传导公积金制度在民生保障上的重要作用。二是党员带头，积极宣导。党员干部组成铁军战队先锋，深入镇街村社走访，宣传最新的公积金政策，立足本职工作，解决实际难题，将便民新政送达基层。今年以来，共进企入社宣传51次。三是亲清助企，上门宣贯。亲清助企员深入走访企业，了解企业生产经营状况，量身定制建制方案、推广“余公助企贷”等助企政策和助企产品，力求为企业经营提供制度和资金支持，提振企业发展信心。截至目前，已有234家企业申请使用“余公助企贷”12.29亿元。