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楼层住得太高了，年纪大了爬不动怎么办？
家里灯泡坏了，自己不敢登高去换怎么办？
退休后感觉很孤独怎么办？
……
随着老年人口持续增加，人口老龄化程度不断加深，“养老”成为人人关注的社会问题。党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”
面对老年人依托社区居家养老的愿望，我市部分社区以问题和需求为导向，在老旧小区改造中结合完整社区建设等城市更新工作，因地制宜补齐养老服务设施建设短板，建设了一批举步可达、安全健康的社区养老服务设施，用适老化的“小改造”，托起老年人的“大幸福”。
■ 加装电梯解难题
“自从加装了电梯，下楼买菜、遛弯变得不再困难了。”丛台区中柳一社区广乐南小区4号楼居民赵女士笑着说。
在广乐南小区，记者发现部分单元楼加装了电梯，而且合理地利用了楼外空间，加装的电梯不仅不影响一楼居民的生活，还使得楼体外观变得更加美观。不时有老年人推着手拉车买菜或接小孩放学回家，上下楼更加快捷方便。
“有需求的单元楼居民经过协商加装了电梯。”中柳一社区党支部书记李子华告诉记者，该小区老年人口占全部人口比例超70%，老龄化问题较为突出，加装电梯是老旧小区适老化改造的重要内容之一。
“多亏了社区工作人员，帮我们上上下下沟通邻里意见，推动相关部门及时解决问题，很快就安装好了电梯。”赵女士说。
“电梯加装之前，居民最关心何时建、如何建；实际上，决定加装电梯只是开始，怎么建才能让大家都满意、建后怎么管，才是大问题。”李子华说，为了帮助居民解决“心头事”，社区工作人员多次组织协调会，调度解决问题，陆续加装了数部电梯。今年1月，4号楼再次成功加装一部电梯，电梯箱体采用透明玻璃材质，不仅保证了低楼层居民的采光，也增添了美观性，居民们交口称赞。
■ 服务上门有温度
复兴区化林街道棉三小区于1985年建成，由于时间久远，小区基础设施缺失，功能配套不全，环境脏、乱、差。针对小区老龄居民占比大的实际情况，棉三小区充分征求居民意见，完善社区设计方案。
走进现在的棉三小区，“适老化”改建亮眼：院内监控、路灯全覆盖，让老年人出行更放心；小广场、社区服务中心增加扶手、坡道等设施，让老年人生活更便捷；围绕基础功能设置人文活动空间场所，包括“快乐里”老人休闲区等，让老年人生活更丰富多彩……整个社区氛围幸福融洽。
“适老化改造不仅指在社区里加装扶手、家里加装智能设备等基础设施，要让老人们能真正安心居家养老，还包括来自社区、社会的配套服务。”该社区党支部书记尹晓佳说。
为了给老年人提供更好的服务，棉三小区针对老年人需求，完善服务功能、调整服务方式、提升服务效能，切实为老年人提供更周全、更贴心、更直接的“适老化”便民服务——
社区服务中心墙上挂着居民情况一览表，几号楼几单元住着几位失能老人、独居老人，一清二楚。“为解决老年居民实际困难，我们建立了便民服务站。”尹晓佳告诉记者，对出门办事不便的老年人，特别是高龄、空巢、失能等重点群体，以及残疾人等特殊群体，社区提供“上门我帮您”服务：上门送温暖，开展各种慰问活动；上门帮办代办，开展高龄补贴信息采集和周期认证等服务；上门健康服务，为老年人接种新冠疫苗、进行健康体检等。
同时，街道办事处党工委、社区党支部通过大量走访，听民意集民智，经居民推选，以党建引领为核心选出了辖区内有威望、有能力的老党员老干部，有热情、有担当的居民代表，有责任心、热爱公益的年轻志愿者，成立了“阳光管家”。阳光管家打通群众服务“最后一百米”，疫情防控、协调邻里纠纷、整治乱停乱放、垃圾清运、私拉电线、清理宠物粪便都是他们日常的工作职责。谁家的下水道堵了，抽油烟机该清洗了，电器需要维修，拨打阳光管家24小时服务电话，就有人提供服务，真正体现了服务“零距离”。
在社区服务中心，记者见到了正在工作的理发师王巧玲。“居民理发只需4元钱，行动不便的老人如果需要理发，我们会上门服务，收费仍是4元。”王巧玲告诉记者，她本身就是残障人士，社区为了帮助她，特别辟出这片地方成立了理发室，不仅水电费全免，还帮她在社区微信群推广宣传。
尹晓佳说，下一步，社区将继续强化敬老爱老意识，积极征集、发现老年人在办事过程中遇到的困难和问题，做细做实各项优化服务老年人的措施，不断提高“适老化”服务的个性化水平和能力，坚持为老年人提供简便、创新的服务，让社区养老服务更加多样、更有温度。
■ 老有所乐精神丰
“春天花会开，鸟儿自由自在……”随着优美的音乐声响起，邯山区和平东社区线下课堂迎来了新的一节课，社区二十多位老年人在优美的音乐声中朗声诵读，放松心情。
每周四下午，是和平东社区老年人们最期盼的时间。“每周这个时间我们都会在活动中心举办‘红色物业线下课堂’活动，召集社区老年居民参加，大家在这里跳热身舞、唱红歌、玩套圈游戏，玩得不亦乐乎，都说这个活动不仅锻炼了身体，还能愉悦心情。”和平东社区党支部书记李艳华说，在城市更新、老旧小区改造、人居环境整治中，在充分考虑老年群体的改造需求基础上，社区更加关注、关怀老人的精神生活，确保改造品质真正到位，让老人“老有所乐”。
“退休以后除了出去散散步、买买菜，总感觉缺了点什么，自从参加了社区组织的老年人活动，感觉生活一下子充实了不少，”社区居民张梅兰今年已经70岁了，她经常参加这些活动，每次都收获满满。
“适老化改造是一项民生工程，会大大提升百姓生活品质，让老年人真正老有所养、老有所依、老有所乐。”李艳华说，目前，和平东社区正在改造提升社区服务中心，完善各类公共文化设施。
“在推进城镇老旧小区改造的过程中，我们更加注重开展适老化改造。”市住房保障和房产管理局物业管理处处长李雪说，针对老旧小区老年群体较多这一特点，物业处将与各小区所在辖区街道、社区工作人员等一道将适老化改造贯穿始终，利用好老旧小区闲置房或者空地建设养老场所，为老年人提供更多“家门口”的便利，让老年居民安享健康幸福晚年。
