推行“一窗办”,办出效率“新速度”。以不动产登记为“火车头”,推行不动产交易、纳税、登记的“一窗综合受理”,不动产登记与水、电、气“一网一链办”,实现办事群众只需取一个号、交一套资料、一站式办理所涉民生事项。全流程办理时间压缩到一般登记3个工作日以内,同时拓展“即时办结”登记业务类型34项4000多宗。
强化“协作办”,办足服务“全需求”。加强以不动产为客体的跨部门协同服务,全面满足群众企业“一链办”服务需求,持续推动不动产登记与税务、住建、金融、司法等部门的协作办理,推行“交房(地)即交证”“金融联办”等改革创新举措,助力萍乡市经济社会高质量发展。
倡导“延时办”,办好群众“心头事”。在双休日、法定节假日、工作日中午等非工作时间,持续开展不动产登记延时服务、预约服务、上门服务、绿色通道、快递送证等多元便民服务。2022年共完成上门服务300余件,绿色通道办理约1700余件,延时服务约1400件,让群众、企业能全时段办理“心头事”。
热心“帮代办”,办妥特殊“急愁盼”。秉承“服务无止境,满意为群众”的服务理念,在登记大厅、群众家中、社区、企业等场地,持续开展“小萍帮办”志愿服务,为特殊困难群体提供“帮办”“代办”服务,热心诚恳地做实、做细、做优不动产登记服务工作,打通服务群众的“最后一公里”。
热心“帮代办”,办妥特殊“急愁盼”。秉承“服务无止境,满意为群众”的服务理念,在登记大厅、群众家中、社区、企业等场地,持续开展“小萍帮办”志愿服务,为特殊困难群体提供“帮办”“代办”服务,热心诚恳地做实、做细、做优不动产登记服务工作,打通服务群众的“最后一公里”。
2022年,该中心共办理各类不动产登记约4.2万件,办理新建商品房网签备案约6300套,提供档案查询、利用12万余人次,协助办理抵押融资贷款约240亿元,协税超1.3亿元,依规减免登记费近150万元。相继荣获全省不动产登记办税“一窗综合受理”示范窗口、全市高质量发展政务服务“优质服务窗口”单位、政务服务“先进窗口”、“三八红旗集体”等荣誉称号,优质高效的服务赢得社会公众的广泛认可。