创新推进公积金（组合）货款“云贷”服务，跨部门协同、数字化赋能、零跑腿办理，让办事职工体验感更好、获得感更强！近日，苏州市住房公积金管理中心姑苏分中心在苏州市政务服务系统第四届“双争双创”活动中，被苏州市行政审批局授予 “改革创新标兵单位”称号。

作为首批苏州“海棠花红”先锋阵地，姑苏分中心不断汲取红色力量、激活红色动能，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、广大党员先锋模范作用，开展了一系列提增公积金民生保障力行动，以“启橙”党建品牌引领赋能公积金高质量服务发展创新性与实效性。

围绕“继续扩大住房公积金制度覆盖面”目标，坚持稳步推进精准扩面。出台《关于姑苏区进一步加大住房公积金工作支持力度的实施方案》，在平江新城便民服务中心开设了区街道首个自由职业者缴存公积金办理窗口，全系统首创在区级街道全部挂牌设立“公积金橙意服务站”并完成专岗人员配备，将公积金工作进一步融入区“千朵海棠·花开姑苏”党建服务体系布局。

姑苏分中心聚焦缴存企业与职工关心的“关键小事”，纵深推进“最多跑一次”，高效落实政务服务数字化变革，持续以改革拆壁垒、破坚冰，以创新解痛点、疏堵点，为打造“重要窗口”释放新活、增添新动能。

进一步畅通服务渠道，坚持传统临柜服务与创新智能应用并行，推动“网上办、窗口办、自助办”三端融合互补，统筹线上线下服务资源。针对因各类特殊原因在贷款受理中无法进行面对面签署借款合同的职工，分中心在苏州公积金系统率先以“全程网办”“异地联办”和“视频连线”的形式，探索开展公积金（组合）贷款“云贷”模式，有效解决公积金贷款业务异地办理的难题。延展大厅自助服务区功能，新增个人信用报告自助查询机、不动产自助查询终端及政务自助一体机，设立全系统首家“数字体验室”，信息化服务优势不断凸显。

积极主动开展“适老化”服务，分中心“退休职工公积金销户提取”被列入姑苏区“我为群众办实事”重点实事项目，精准对接人员，截至2022年底，已为1.7万名退休职工办理提取，提取金额超1.09亿元，占苏州全市总数的33.32%。向4000余存在“一人多户”情况的职工寄发账户合并友情告知书，进行有效并户，体现优质服务快、准、稳。

结合服务苏州经济社会高质量发展的主题，紧扣苏州公积金服务提升三年行动计划的实施路径和目标定位，姑苏分中心在服务提升工作中认真落实党的二十大精神专题学习，成功举办分中心“喜迎二十大·橙意惠万家”技能竞赛，落实“公积金大讲堂”和道德讲堂，组织分中心和服务大厅党员干部开展《我的单位观》学习大讨论。开展季度服务评比,选树服务标兵与服务明星，充分发挥先进典型引领作用。（通讯员 范婷 记者 周晓青）