一线城管队员在智慧城管系统指挥下对违停车辆进行劝离

2021年起，市城市管理局启动城市管理市、区、办（街道）三级融合管理协作机制，以“平台+网格+快反+融合+铁脚板”的“五位一体”工作架构为依托，切实用好“智慧化”城市建设综合治理新模式。在原来运行的数字化城管系统运行基础上，进行全面系统升级，并建设了智慧城市管理中心指挥协调系统，建立统一的事件分拨处置体系和业务平台，完善系统功能和智能化应用场景；进一步拓宽三级网格精细化管理微信群和“啄木鸟”创文微信群问题收集的广度和深度，将采集员日常采集、网格人员日常巡查、市民群众反映等各个渠道的问题信息，全部纳入平台的案件交办体系。目前，该“两台两微”已实现市、区、办（街道）一体化，围绕“日常勤务+专项整治+特殊勤务”测评体系，通过广泛收集、精准派遣、高效办理、及时反馈，疏堵点、破难点、解焦点， 确保问题发现得了、案件交办得下、问题解决得好。
 

夜间，一线城管队员在智慧城管系统配合下对无证流动经营者进行劝离并处罚

近一阶段，市城市管理局以深入学习贯彻党的二十大精神为指导，坚持“横到边、纵到底、全覆盖”的工作原则，继续发挥市区办三级网格城市管理协作机制，充分利用智慧化城市管理系统与持续开展的停车场 、校园周边秩序、“六大周边”、“门前三包”等系列专项整治 ，进一步整治市容环境秩序，确保城市环境秩序整洁、良好、有序。
 

城管队员在智慧城管系统指挥下对违停车辆进行挪车拖离

校园周边秩序专项整治结合市区各学校实际，实施“一校一策”，着力开展智慧城管线上、线下的早上入校、下午晚上放学“护航”工作和校园周边秩序提升行动。城市管理网格人员提前与学校对接，合理布局智能监控系统，治理校园周边门店店外经营、接送学生车辆乱停乱放现象。通过治理，校园周边秩序环境得到了明显提升，家长接送学生缩短了时间，市民通过学校路段顺畅，学校周边秩序井然、交通畅通，并形成了长效治理工作机制，得到了社会的认可和赞扬。
“门前三包”专项整治着重对沿街门店乱堆乱放杂物、占道经营、商户乱倒泔水等“门前三包”落实不到位等问题进行集中整治。对于违规行为和不文明现象，以往，城管队员要用白天巡查、整夜遵守“抓现行”的方式方法，现在有了智慧系统视频功能，城管人员利用红外线几分钟浏览，就可以轻松梳理出时间、人像、行为等进行取证，进而进行劝导、教育和处罚。
“六大周边”专项整治通过智慧指挥系统分别对农贸市场、学校、医院、交通场站、商场超市等“六大周边”存在的经营秩序差、停车秩序乱、卫生保洁不到位、精细化管理水平低等问题进行排查，持续开展高标准的规范整治，全面取缔试点周边流动摊点、沿街门店出店经营、乱摆乱放、乱扯乱挂和沿街叫卖等现象，确保“六大周边”市容环境干净整洁、井然有序。
停车场建设专项整治已进入全面排查阶段，将城区内的停车场纳入智慧城管系统，解决停车难、道路拥堵等问题，挖掘各类停车资源，达到便民停车的目的，并按照国家有关要求，在每个停车场配建相应数量的新能源汽车充电桩，织密一张网，实现对停车场依法管理、严格管理、规范管理，使车辆乱停乱放的现象得到有效治理。同时还明确依托城市智慧停车管理平台，及时向社会公布停车场信息，增强停车资源有效供给，缓解城市停车矛盾，持续改善道路交通环境秩序，不断提升城市停车管理规范化、标准化和智慧化水平。
目前，市级城管部门已在市区主次干道设置智慧摄像头240余个,从2022年10月中旬以来，在各类城市管理专项整治中,通过市数字化城市信息平台、智慧城管指挥平台“云处理”机动车、非机动车乱停乱放行为500余起;城管队员通过城管通小额处罚终端现场依法处罚800余起，其中占道经营、非机动车违规停放行为300余起，对共享单车企业处罚30余起，对流动商贩处罚150余例。已累计督查办理各类城市管理问题6302件，销号办结6277件，整改率99.6%，做到了第一时间认领、第一时间整改、限时反馈办结。
经过一年多来的智慧化常态长效的城市管理联动，使网格人员达到了“无需扬鞭自奋蹄”的效果，破解了很多城市管理难题，搭建起了市民与政府部门的桥梁，漯河市区市容环境秩序得到很大提升。“我们将继续深化智慧化城市管理建设，把市政建设、防汛排涝、路灯安全保护、垃圾处置等平台进一步融合进城市管理大平台，进一步拓展数字化在城市管理上的应用场景，实现采集范围全域覆盖，发挥信息采集员‘千里眼’‘顺风耳’的作用，将城市管理巡查的触角深入到每个网格，瞄准问题，精准发力，形成‘一督到底、跟踪销号’的全流程处置闭环，以智慧科技赋能全国文明典范城市建设。”市城市管理局相关负责人介绍，将坚持党的二十大学习贯彻教育与“我为群众办实事”相结合，依托数字化运维模式厘清难点阻力，坚持精准发力，狠抓市容秩序专项整治汇聚城市综合治理动力，进一步提升市民群众的获得感、幸福感。