为深入推进“放管服”改革，优化获得用气营商环境，驻马店市城管局推出“二维码”办事指南，在各燃气营业厅推行“码上扫”服务，一键直达相关业务信息。“码上扫”上线运行以来，服务用户5000余次。该项目依托政务服务平台、企业微信公众号实现对燃气高频事项的在线办理，申请材料、办事流程、办理时间、办理地点、咨询电话等相关办事指南都可以进行“掌上查询”。推出该数字化办事指南，不仅能让企业用户更便捷、更直观地了解所需信息，避免了因不清楚、材料不全而往返跑路的问题，还弥补了纸质版办事指南携带不便、更新不及时的缺陷。信息化、智能化技术手段，简单的操作方法、明晰的办事流程，赢得了企业和群众的点赞，真正实现“码上扫，马上办”。
营商环境没有最好，只有更好。近年来，驻马店市城市管理局始终坚持企业感受、用户体验，积极对标先进，从简化办事流程入手，不断创新便民、利民服务举措，破解难点堵点，全力打造优质用气营商环境。拓宽服务渠道，利用“咱的驻马店”APP、“豫事办”APP、燃气公司官网、微信公众号、24小时服务热线、“一对一”服务管家提供24小时“保姆式”上门代办服务、窗口延时服务等，线上线下为用户办实事、解民忧，减少用户跑腿，省心省力办理业务。
 

 

下一步，驻马店市城市管理局将根据用户用气需求，不断升级“码上扫”服务，增加“码上扫”功能模块，扩展服务事项内容，扩大服务覆盖面，推进便民服务纵向延伸，让燃气业务办理更方便，真正提升用户用气便利度、获得感和满意度，助推驻马店市获得用气营商环境出新出彩。