品质服务 争创标杆
——东孚物业中建广场项目荣获“上海市优秀示范大厦”称号
中华建设网讯(通讯员 陈凌磊)近日,上海市物业管理协会公布2022年上海市优秀示范项目的的评选结果,东孚物业所辖上海中建广场项目获评“2022年度上海市优秀示范大厦(非居物业)”荣誉称号。
2022年年初,根据《2022年度上海市优秀示范大厦评选标准》要求,项目创优工作启动。东孚物业领导高度重视,成立创优领导工作小组,制定创优实施方案,在人力、物力上给予大力支持。
项目从四个方面展开创优工作:一是客户感知,不断挖掘客户深层次需求,开展全覆盖满意度测评、客户走访;二是安全管控,保持在疫情防控、园区治安、设备安全、应急响应上的高度关注,保卫客户人身及财产安全;三是绿色运营,编制各类绿色节能设备的操作手册,降低能耗成本支出;有效利用BIM+FM平台,在能耗管理方面与绿色运维互动;四是品质提升,实施基础设施提升、环境景观提升、标识亮化提升、服务场景提升等多项方案,给予客户舒适商办环境。
作为东孚物业首个成熟的商业办公综合体项目,中建广场服务中心勇于充当先锋,不断探索品质运营,努力向成为行业内外示范项目的目标奋进。东孚物业将以中建广场项目创优为基础,以点带面深化品质建设,立足“支撑东孚、服务八局”职责定位,为客户提供更高品质的物业服务。