党建引领 有序参与（小）

       金祥社区党委书记谭成华介绍，社区环物委是社区居委会下属委员会，主要职责是在社区党委和居委会的领导下，督促物业服务企业履职尽责，进一步加强对业主委员会的指导和监督，加强和改进社区物业服务管理。社区环物委的成立，强化了社区党组织在基层自治中的核心作用，引导业主依法、有序、理性地参与物业管理和社区治理，实现社区治理和社会调节、居民自治良性互动，有效化解矛盾、推动物业管理工作顺利展开，为社区居民营造和谐、安全的居住环境。
       据了解，金祥社区环物委坚持党建引领环物委工作，以系统、整体、共治的思维来强化党组织的统筹引领和联系群众的桥梁纽带作用。杨学勇是金祥社区的居民，居住在金祥社区的康田蔚蓝海小区，他还有另一重身份：金祥社区环境与物业委员会副主任。不久前，他与工作人员一起，实地走访物业小区，收集物业企业及小区业主的意见建议，通过督导，最终成功协调解决康田蔚蓝海建设临时垃圾转运点、东原星樾垃圾分类等问题。“我们要坚持党建引领，让业主们看到环物委和物业的工作，也让更多的业主参与到小区治理中，共同守护和打造宜居美丽的家园，让更多的居民对社区有认同感和归属感”杨学勇说。
       据了解，在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，金祥社区环物委积极联动物业公司、业委会、居委会、驻区机构企业，一同加入管理服务大局，实现“共建共治共享”。

业主自治 监督协商（小）

       常住人口多，物业服务难以全面保障；与此同时，多元的服务诉求，“捉襟见肘”的人力等资源投入，导致居民与物业矛盾越积越多。
       为探索和破解物业矛盾难题，督促各方履责，金祥社区环物委瞄准小区管理问题中的难点、痛点，坚持党建引领，每月定期举行例会，分析收集的小区问题。通过走访监督物业服务企业和业委会，查看各方的履职情况。同时，社区还建立起议事协商、监督协商、对话协商等机制，引导居民积极主动参与社会治理。
       高空抛物曾经是社区管理中的“老大难问题”。对此，金祥社区环物委主动介入，引导物业公司加强对小区管理的投入力度，对项目进行智慧化改造，目前已打造了智能门禁系统、高空抛物系统、AI摄像机安防报警系统和热成像摄像机温度监测系统，覆盖了225台单元门、8个关键卡口。智能化的工具极大地提升了小区管理的智能化水平。这种提升，成为环物委综合统筹社区治理力量解决实际问题的一个缩影。
       在环物委成立前，小区居民和物业产生矛盾得不到及时解决，有事情也不知道找谁。现在，环物委就是连接居民、业委会、物业、社区的一条线、一座桥，环物委成员在其中进行沟通，有效地减少居民与物业的矛盾。
       罗全喜是金祥社区的居民，居住在康田蔚蓝海小区，他也是金祥社区环物委的成员。“有什么需要帮忙的，叫我就是了，我随时待命，随叫随到”这是罗全喜的口头禅。作为环物委的成员，他积极在居民与物业之间进行协调，帮助业主协调解决了空调外机扰民、增设停车柱彻底解决乱停车等系列问题，受到居民好评。

共建共享 社会参与（小）

       社区治理涉及千家万户，需要广泛发动群众，整合各方资源，才能不断提升辖区的服务品质。在金祥社区环物委环物委的努力下，辖区内规范管理和周密服务成为一种“习惯”。针对居民的健康体检问题，环物委与物业公司联合打造“智慧健康小屋”，为业主、居民提供自助智能健康检测服务，深度融入老年人基础体检项目，每天人流量超过50余人次……
       在环物委系统治理的思维下，群众的自治积极性被极大地调动起来。
       80后自媒体人郑伟是一家科技公司的老板，而他的另一个身份，则是金祥社区环物委成员。他发挥自媒体人的专业优势，用镜头记录下环物委巡查、监督、服务等工作的点点滴滴，将物业公司好的服务做法、社区疫情防控工作等充满正能量和感人的瞬间定格，其关于星都会小区物业在垃圾分类过程中采用拉线开盖的小发明视频抖音播放量达到了1.6万以上，而社区坚守一线的战疫故事更是吸引一万多居民观看点赞。
       聚焦党的建设、业主自治、社会参与、共建共享、流程管理等维度，金祥社区立足环物委打造“治理共同体”，争取与社区各方一起画出最大的“同心圆”。在金祥社区，群众反映的各项问题通过环物委都能得以快速解决，群众满意率超过90%。
       据了解，下一步，社区将继续总结环物委有效的工作方法和经验，持续提升管理效能、服务效能，夯实基层治理体系和治理能力基础，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
       重庆市住房和城乡建设委员会相关负责人指出，重庆将进一步强化党建引领，持续推进社区环物委建设，推动物业管理融入基层治理。

文/代黎明