焦作市住房公积金中心党组书记、主任 郜鹏

（本刊讯）2021年，焦作市住房公积金中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，将落实“我为群众办实事”和贯彻“守规矩、懂业务、真落实”活动与日常工作深入融合，转化为服务群众、开创事业的实际行动，不断加强理论建设，规范内部管理，提高服务效能，各项工作全面提升。《中国建设报》《今日头条》《大河网》等国家、省级媒体刊登文章近20篇。在保持全国青年文明号、全国工人先锋号、全国巾帼文明岗、全国住建系统先进单位、国家公共服务标准化试点单位等8项国家级荣誉和80余项次省市级荣誉的同时，当年又获得国家级社会管理和公共服务标准化试点在内的国家、省、市级荣誉8项。2021年新增归集住房公积金2.91亿元，同比增长8.75%。截止2021年12月底，历年累计归集住房公积金22.46亿元，归集余额11.67亿元。全年共为0.43万名职工发放住房公积金个人住房贷款1.45亿元,同比增长5%。截至2021年12月底，历年累计为7.83万名职工发放住房公积金个人住房贷款17.18亿元。全年提取住房公积金1.68亿元，同比增长9.8%；历年累计提取住房公积金10.79亿元，同比增长18.39%。实现增值收益1.82亿元。

一、归集扩面工作推进更加有力。进一步加大住房公积金的宣传力度，通过新闻媒体和官网、微信公众号、“小谢说”抖音账号等宣传住房公积金政策，深入企业单位现场宣传、解读政策，为缴存职工答疑解惑，更加贴近群众需求。在全市范围内开展住房公积金诚信缴交单位和个人评选活动，表彰46家“诚信缴交先进单位”和50名“先进个人”，通过表彰先进、树立典型，形成诚信缴交住房公积金良好风尚。同时，继续加大对未建、欠缴、漏缴单位催缴催建力度，对催缴催建无效单位依法开展行政执法。因地制宜给企业制定缴存计划，督促企业尽快建立和补缴，维护职工合法权益。制定与受托银行合作推进归集扩面工作办法，充分利用合作银行优势，积极探索合作新模式，广泛开展归集扩面工作。2021年新增开户单位402家，新增缴存职工2.78万人。

二、政策普惠性愈加凸显。一是保障功能进一步加强。不断完善使用政策，全力配合市政府加强房地产市场调控，最大程度满足缴存职工购房需求。大力支持缴存职工刚性住房需求，充分发挥住房公积金政策优势，努力做到“应贷尽贷”。中低收入职工成为公积金政策最大受益人，截至12月底，中低收入职工占全部缴存职工98.58%，占全部贷款职工98.8%，住房公积金在改善其住房问题上起到重要作用。二是服务全市中心工作成效显著。为进一步加快新冠疫情防控和应对暴雨洪涝灾后恢复重建，出台受新冠疫情和暴雨洪涝灾害影响、缴存住房公积金确有困难的企业或单位，可按照规定程序申请降低住房公积金缴存比例或缓交；造成家庭生活严重困难的，可提取用于修缮住房所用费用政府补助后的差额部分；保证房屋产权登记机构完成抵押登记后5个工作日内完成贷款发放，实现应贷尽贷等政策。截至12月底发放0.16万笔贷款55.57亿元，缓解企业流动资金不足问题，加快企业灾后重建工作。

三、持续创新增强新动力。一是服务体系得到新提升。框定柜面服务规范，完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、投诉管理制度、柜面规范化服务等，实行柜面服务百分量化管理，带给每一名办事群众“空姐范儿”标准服务的同时，实行人性化特殊事项服务。提前服务、延时服务已经日常化。在市营商办对各政务服务大厅及各分中心的暗访中受到了表扬。以深入贯彻落实“放管服”改革为契机，不断优化以综合管理系统为核心的覆盖门户网站、12329服务热线等多渠道综合服务平台。截至10月底微信公众号关注人数突破16万，抖音视频累计观看次数近27万。充分利用合作银行行网点分布广、自助设备多优势，在建行自助设备上线住房公积金查询功能，已累计查询相关业务0.4万余笔。开通建行手机银行查询功能，缴存职工查询更便捷。二是信息化工作取得新成效。与省政务服务网、“豫事办”、“焦我办”大数据局统一身份认证、数据查询及部分业务互联办理。与房产等部门数据接口互联互通。做到企业可通过UK等线上渠道办理单位汇(补)缴、基数调整等业务，办事群众可通过微信公众号、手机APP等渠道申请购房、建房、租房提取、离退休提取、终止劳动关系提取、月对冲、提前结清等业务，办理过程从“脚尖”到“指尖”转变，让住房公积金真正有益于民、有利于民。目前32项行政审批事项中29项已实现“最多跑一次”，占所有审批事项91%。完成“一表通办”在线对接，新开办企业在工商局登记注册成功即可直接办理缴存开户。完成全国住房公积金微信小程序对接，缴存职工只需打开微信即可办理查询和转移接续业务。完成包括正常退休提取等8项业务“跨省通办”。“洛阳都市圈”区域一体化建设初见成效，住房公积金个人账户转移等12项业务群众可异地办理，实现“全豫通办”。与市中级人民法院共同开发网上住房公积金业务办理平台，实现法院“足不出户”“随时”网上查询当事人信息。完成中心机房向市政务云平台迁移，为住房公积金信息系统及数据安全增加保障。三是“放管服”改革取得新突破。金贷款结清后的抵押注销登记业务，积极与市不动产登记中心沟通，由中心单方发起受理、审核、网上办理抵押权注销，使办事群众贷款结清后抵押注销登记在中心“一站式”办理，缓解群众办理过程中排队等候压力。

四、内部管理迈上新台阶。一是加强内部审计，实行阳光透明运行。按照要求，对中心业务开展全面自查,把牢风险防控关口。充分利用全国住房公积金监管服务平台在资金风险防控方面发挥日常化监督作用，明确核查工作方向、重点和步骤，进一步提升住房公积金事业健康规范发展。二是发挥管委会决策作用，适时调整惠民政策。召开管委会会议，听取住房公积金使用和管理情况报告，安排部署住房公积金管理工作，并审议通过住房公积金相关政策调整。三是召开进行工作研讨，激发干部职工工作活力。为进一步简政放权，即时分析解决各项工作难点堵点，召开业务和信息工作研讨会，听取基层干部职工心声，多层面、全方位收集意见建议，确定工作目标。1-3季度共对4大类91项业务进行优化，促进各项工作整体水平提升。四是深入基层调研，激发管理部工作活力。中心领导带领相关人员深入8个县区管理部“推门纳谏”，通过听取汇报、实地查看、面对面座谈等方式与干部职工展开深入沟通交流，多层面、全方位收集17项意见建议，并制定改进和完善措施，有力推进县区管理部自身建设，促进市县两级工作整体水平提升。

五、机关党建得到新加强。一是认真开展党史学习教育，党组以上率下推进党史学习教育，班子成员先后开设专题党课，支部书记、党小组组长和党员纷纷开展党史宣讲。二是扎实开展“我为群众办实事”实践活动，列出具有可行性和可操作性的项目清单，切实解决事关缴存职工和企业切身利益的具体问题。三是推动“守规矩、懂业务、真落实”活动走深走实。制定活动实施方案和学习计划，召开动员大会，开展专题学习，举办业务培训、“四大赛事”、知识测试等系列活动，组织干部职工学政策、学业务、提技能、提服务。四是深入学习落实省委第十一次党代会、市委第十二次党代会精神，通过主题党日、专题党课、知识测试等方式确保党代会精神入脑入心、走深走实。五是深入学习贯彻落实党的十九届六中全会精神，进一步深化对习近平总书记关于党的百年奋斗重大成就和历史经验重要论述综述的理解、把握。这项工作得到上级部门肯定，在全省机关党建示范观摩活动中广泛受到好评，在建党100周年之际，被上级推选为“河南省先进基层党组织”。

六、党风廉政建设形成新机制。持续加强党风廉政教育，积极推进党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神和省市有关文件精神，紧盯重要时间节点、关键岗位、重点领域，紧盯“四风”新动向。认真落实《中国共产党重大事项请示报告条例》，重大问题、重要事项、重要工作进展等情况，按规定及时请示报告。严格日常工作纪律，制定印发进一步加强婚丧喜庆事宜公车使用公务接待工作纪律的通知，建立和完善机关管理制度。召开窗口服务管理工作会，确保工作人员严守纪律，紧绷纪律红线，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为发生，坚守底线，筑牢拒腐防变思想防线。