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专线里面情意长。“您好！欢迎致电宜昌公积金人才服务专线！”这是号码为15571738160的人才服务专线接通后的第一声问候。每一天、24小时，无论凌晨还是深夜，只要有宜昌公积金人才政策咨询需要，可随时拨打该电话，专人接听，专业解答，服务全天候，疑问全解决。一次凌晨2点多钟，当工作人员接起人才专线时，电话那头十分惊奇，说到“想不到这么晚了你们还有人在，实在太感动了”，这是发自肺腑的感慨，也是对宜昌公积金人服务态度的认可。截至2月21日，公积金人才服务专线已为3769名人才提供了政策咨询服务。
热线春节不打烊。“您好，宜昌公积金中心，请问有什么可以帮您？”这是宜昌住房公积金服务热线12329的常规问候。关于公积金人才政策咨询，除了可拨打人才专线以外，还可拨打这条公众熟知的公积金服务热线。该线提供7×24小时服务,无论工作日还是节假日，都有工作人员候场，即便春节也不打烊，2022年春节期间，共接受人才政策咨询109人次。从新政发布至2月21日期间，12329热线人工服务总计38302人次，其中，人才政策服务15323人次。
在线犹如话家常。“您好，请问有什么需要帮助？”宜昌公积金人才政策线上服务，除了两条热线语音，还有在线咨询和在线留言形式，有疑问或需要，可随时登录“宜昌公积金中心”微信公众号，进行在线咨询或留言，与公积金中心线上客服人员实时对话，就像面对面聊天一样，交流轻松，对话随性，拉近了意向性人才的心灵距离。今年以来（截至2月21日），在线咨询累计服务3280人次，在线留言累计服务172人次，其中人才政策在线咨询达1967人次，在线留言86人次。
一言一语说一策，一字一句总关情！宜昌公积金中心通过线上周到服务，帮助人才零距离了解宜昌、了解公积金，让人才感受政策吸引力和宜昌诚意，从而愿意来宜“安家落户”。
据悉，自人才政策出台以来，截至2月21日，已有281人次享受到宜昌公积金人才政策福利，其中租房提取85人796290元；降低门槛享受上浮倍数购房贷款196人12221.2万元，人均贷款62.36万元。
