这些跨省通信服务的推出，让川渝两地群众亲上加亲。重庆市民可以把四川的亲戚加为亲情号；四川的朋友来重庆出差，可以在重庆的营业厅补卡……这些前所未有的实惠和便利，既是川渝经济圈建设给老百姓带来的红利，也是两地通信行业深度融合发展的最新成果。

主管部门高度重视，精准施策组织引导

成渝双城经济圈建设相关规划出台后，重庆、四川两地通信行业主管部门高度重视，以《四川省人民政府办公厅 重庆市人民政府办公厅关于印发成渝地区双城经济圈便捷生活行动方案的通知》（川办发 [2021] 2号）文件精神为指引，精准施策，全力推进。

今年4月，成渝地区双城经济圈信息通信业联席会议2021年第一次会议在重庆召开。四川省通信管理局、重庆市通信管理局相关领导，以及川渝两地的电信、移动、联通等相关企业领导共同出席。

会议明确了成渝两地在通信服务领域的合作重点，并公布了《双向合力推动成渝地区双城经济圈信息通信业发展2021年工作计划》。

该计划指出，今年是贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》的开局之年，谋划好全年成渝地区双城经济圈信息通信业发展工作至关重要。同时，双方明确了今年深度合作的十项重点工作。

重庆市通信管理局与四川省通信管理局将组织实施好成渝两地通信便捷生活行动作为“我为群众办实事”的重要内容，按照为川渝群众争取最大利益和便捷性的服务宗旨组织实施工作。届时，跨区域通信服务办理将更加便捷，线上线下均可办理；通信便捷生活行动的实施范围将由四川省十五个地州和重庆市扩大到四川省和重庆市全境；将按照川渝群众利益最大化的原则，统一电信企业资费，明确套餐资费就低不就高，最大幅度让利川渝群众。

通信企业积极响应，挖掘需求全力推进

以两地通信行业深度合作的十项重点工作为引导，两地通信企业积极沟通、紧密合作。深挖用户需求的同时，第一时间制定实施方案。结合两地市民的跨域通信服务需求，针对亲情号、家庭V网、跨域融合通信等方面进行产品升级。

今年1月至3月，两地通信企业如期完成相关系统的改造、对接和功能测试工作。5月底，重庆电信、重庆移动、重庆联通分别向重庆市通信管理局报送通信一体化实施方案。6月，三家通信企业分别在全市范围内自有营业厅部署跨省服务试点工作，确保系列服务举措在7月1日正式推出。

在服务体验方面，三家通信企业线上线下同时推进，确保用户随时随地都能够享受到方便快捷的通信服务。

重庆电信在人气颇高的中国电信重庆客服公众号平台，开辟“川渝一家亲”线上服务专区，多个跨域通信服务都可以在这里轻松办理；重庆移动深耕遍布全市的营业网点，方便市民在线下线上都能轻松办理相关业务；重庆联通也在自有营业厅和中国联通手机app推出各项服务。

推进川渝通信服务一体化，通信行业发展开启新征程

川渝通信服务一体化的推进，在为市民带来便利的同时，也为信息通信行业发展带来全新的发展机遇，全新的发展征程由此开启。

目前，各大运营商推出的跨域通信服务主要针对个人用户。跨域缴费、跨域补卡甚至跨域投诉等等，这些服务体验将为用户带来诸多便利。仅以跨域亲情卡号服务为例，经初步估算该业务上线后，服务人群超140万，每年为川渝两地亲情用户节约通信费用超过1亿元。

在成渝两地沟通加深、互动频繁这样的大趋势下，两地用户随时随地都可以办理相关业务，生活、工作效率也将得到大幅提升。

放眼长远，已经到来的5G时代，大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术蓬勃发展。这些新技术的广泛应用，离不开基础通信运营商的强力支撑。在成渝通信服务一体化这个大背景下，广阔的市场机遇和市场前景为通信行业发展注入生机。

各通信运营企业已经在相关领域展开了积极探索。中国电信紧锣密鼓建设中的区域一体化云数据中心集群、中国移动以“运营+能力”模式的全新布局以及中国联通在网络和业务方面双管齐下的协同推进，都为两地通信行业的纵深发展带来更多期待。

我们不难预见，川渝通信服务一体化的推进，在不远的未来，将为川渝经济圈产业升级以及社会经济发展能力带来持续提升。