举旗定向聚人心，方案先行亮实招。自开展党史学习教育以来，公司党委从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，根据党中央、国资委党委、中建集团党组和局党委工作部署，制定《“建证百年同心筑梦——我为群众办实事”实践活动方案》，结合公司实际，聚焦“提质量惠民生、暖职工聚人心、系群众践初心”三个方面，分批分类提出“我为群众办实事”重点项目清单，挂图作战、动态调整、跟踪问效、狠抓落实。高质量实施一批直接造福于民的项目工程，集中推出一批惠及广大职工、农民工的实招硬招，切实解决一批群众的困难事、烦心事。推动公司各级党组织将为职工群众办实事、解难题摆在突出位置，牢牢抓在手上，层层压实责任。
 

广开言路纳谏言，集思广益促发展。为更好实现“通堵点、解难点、治痛点”，公司党委充分践行党的群众路线工作要求，制定《中建七局交通公司基层广开言路专项工作方案》，广开言路倾听职工心声，畅通基层职工诉求通道。通过“领导班子成员接待日”“工会接待日”等谈心渠道；公司领导热线、设立专管邮箱、OA平台、微信等电子渠道；信函、征求意见表、调查问卷等书面渠道；公司领导班子成员年度课题调研、日常基层调研、座谈会等调研渠道；以及到一线走访交流等形式进行线上线下齐联动，聆听基层声音，解决广大职工群众利益关切。
 

首问负责强服务，限时办结强监督。公司党委根据《中建七局交通公司深化“总部机关化”问题专项整治工作方案》相关要求，建立“首问负责制”，公司总部设立公司首问负责人、总部各部门设立部门首问负责人，并设立“首问负责人”牌，挂牌上岗，提升总部服务基层能力。建立“限时办结制”，在办理过程中，总部各部门秉承公开透明、务实高效的原则，践行“即时服务”“全程服务”“规范服务”“高效服务”“廉洁服务”的“五服务”标准，明确业务办理流程和各协办部门办结时限，提升服务效率。同时强化过程监督，坚决督责问责，建立考核监督机制，强化总部服务基层保障。
 

搭建纽带解诉求，建证幸福暖人心。为更好地搭建起企业与职工沟通桥梁，公司党委以党史学习教育“我为群众办实事”主题活动为契机，聚焦“维护、教育、参与、建设”四项职能，成立公司企业与职工纽带建设领导小组，从大局出发，于小事做起，脚踏实地为职工办实事、办好事。建立“工会委员联系点”及“心理疏导工作室”，落实责任部门和责任人，积极疏导解决员工情绪诉求及当前困惑，提升员工的满意度和归属感；公司和各分支机构将每月15日设为“工会主席接待日”，由工会主席直接接待职工来访，集中处理疑难问题、员工建议；做实职工及家属的慰问关怀机制，关注职工家庭需求，积极组织职工与家属开展主题节日活动，将公司党委实实在在的关心与关爱落在实处。同时，搭建主题活动沟通桥梁，充分利用“职工文体活动月”开展“五个一”活动，营造和谐劳动关系，创造职工家庭团聚的良好机会。
 

“实”字当头，“细”处着力，交通公司党委大开门户通道，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，用实际行动切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，为公司高质量发展、“十四五”战略规划开好局起好步、助力“中建领先、行业一流”企业愿景的实现凝聚强大精神动力。（通讯员：于欢欢）