一是“减证便民”，按照市政府下发的《九江市全面推行证明事项告知承诺制实施方案的通知》文件要求，梳理出承诺告知制证明事项清单，办事群众无需再提供未婚证明、未享受保障房证明、家庭成员关系证明、车辆证明、赡养抚养关系证明等多项证明材料，只需书面承诺即可，大大减少了办事群众负担。
 

二是“优化办事指南”，九江市住房保障中心通过对窗口日常办事情况进行总结分析，梳理出公租房申报审核分配、互换居住、人员变更、签约交付、放弃保障房、公租房购买（有限／完全产权出售价格）、经济适用房购买完全产权及上市交易等7大服务事项，从事项的基本信息、办理标准、申请材料、办事流程等都做出了明确指引，对办事指南进行了进一步完善、优化，确保让每一位办事群众都能一目了然、清清楚楚、明明白白地办事。（冯正经 饶玮）