东方雨虹民用建材集团产品技术及供应链管理中心技术总监熊卫锋

本刊记者现场采访了东方雨虹民用建材集团产品技术及供应链管理中心技术总监熊卫锋，倾听他对东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书的发布有什么看法…… 

采访实录

记者：东方雨虹发布《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》的初衷是什么？

熊卫锋：

初衷，其实从我们白皮书的发布就能看出，我们做了2万多份调研，调研结果显示家装行业的各方面都存在着巨大的痛点：

第一，从消费者端来讲，接近62%的消费者都遇到过瓷砖的空鼓脱落问题，这是一个普遍性的行业问题。第二，装修公司方面，工人短缺，工艺的不标准、不统一；从工人角度，没有一个专业的机构去给他们做系统化的培训，同时也没有这样的一些企业关注工人的发展以及身体健康。

所以我们在去年推出了无尘的瓷砖胶，一是，希望提高施工人员的技术水平，第二是希望给工人一个健康的工作环境。

记者：东方雨虹360°室内瓷砖铺贴系统解决方案是一个怎样的方案？其市场核心竞争优势有哪些？

熊卫锋：

其实大家从我们命名上就能看出一些区别来。360度代表的是一体化全方位的系统理念。这个理念代表的含义有两层含义：

第一，我们从国内第一次提出来，用系统的方式去解决瓷砖铺贴的问题，包括基层的处理、识别、防水防潮、瓷砖铺贴、美缝防护等等……其实在欧美国家，这种一体化系统已经很成熟了。但目前，咱们国家家装工装公司在装修阶段还是把它割裂开来，分成一步步去做，所以导致目前的装修质量问题这么多。

第二，系统的意思又是指，想把360度室内瓷砖铺贴系统推广下去，需要政府、协会、上下游企业以及媒体的联动推广。没有任何一家企业能够独自推广成功的，所以在这方面也是一个一体化的，全方位的所有链条里相关方共同来推动的事。

第三，就是落地实施的时候，虹哥的全面参与。就是说不仅仅东方雨虹在培养虹哥，我们希望整个行业都重视工人的培养，这样才是整体的系统化的设计理念。

而关于目前该系统在市场上的核心竞争优势，我觉得有三点：

第一，系统的优势在于这个是我们第一次提出来以系统的设计理念去看待整个铺贴过程。这是整个行业内第一次介入这样的一个完整的系统设计理念。

第二，我们通过360度系统解决方案，进行高度的语言总结，比如说我们把选材直接简单的归纳为设计选材三部，一看二查三确定，这对工人而言就很简单了。以往没有这些东西，工人其实在选材的时候也有很多不确定性，他不知道怎么样的方案才是最合适的方案，所以我们进行了归纳总结，包括我们的施工实施方案及验收标准，便于工人去实际的操作和应用。

第三，就在于培训方面，我们一直强调，工人是所有系统里面，最重要的环节，方案设计的再好，但缺少工人落地，还是徒劳。所以东方雨虹从2013年成立雨虹学院，并把雨虹学院打造成行业内第一家具有国家认可的办学资质的企业主导的培训机构。一方面是因为东方雨虹重视，另外，这也是我们的核心竞争力。我们培养了近80万人次的工人，都源源不断的给我们行业输入新鲜的血液。

从今年的第一届中国职业技能大赛也能看出来，整个行业都在关注这一块的变化。

记者：一体化室内瓷砖铺贴系统目前在我国的推广情况如何？

熊卫锋：

其实东方雨虹的企业定位叫建筑建材系统服务商。

第一，里面有系统两个字；第二，我们不是提供商，而是服务商，所以说整个系统的理念是东方雨虹骨子里流淌着的血液，包括东方雨虹在很多年前做防水的时候，也是推系统理念，到目前，在室内推瓷砖铺贴系统，我们依然把系统的理念引入进来，只是借这样的一个机会进行了发布。

前期我们在跟大型的装修企业做相应的技术交流，包括对他们的培训，我们全部在贯穿我们的一体化设计理念，贯穿系统的理念。推广我们一直在做，但目前热度及普及率以及整个行业的认知，还是不高，需要我们继续努力。（王静静 贾肖肖）