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潘家玮一行来到杭州东站枢纽，实地查看无障碍停车位、重点旅客服务区等设施情况。他对东站无障碍环境建设表示肯定，希望更加注重合理利用、功能叠加，更好服务老弱病残群体。
在武林广场，潘家玮观看无障碍升降平台演示，询问盲道提升改造、盲文导视牌设置等情况。他说，要严格执行无障碍设施工程建设标准和要求，由点到面、点线成面推进无障碍环境建设，使盆景成为风景。
在环城北路-天目山路提升改造工程项目现场，潘家玮仔细了解项目施工方案和中河立交非机动车道交通组织情况，与相关城区和部门负责人交流。他叮嘱相关单位要进一步保障好非机动车和行人路权，确保通行安全。
潘家玮一行来到近江家园，走访残疾人低保户家庭，查看残疾人家庭无障碍设施改造情况。潘家玮说，无障碍环境建设是社会文明的标志、人文关怀的体现。要深入践行以人民为中心的发展思想，大力营造全社会共同关心关爱残疾人的良好氛围，更好满足人民群众对美好生活的向往。
调研中，潘家玮指出，全市无障碍环境建设工作动员部署会后，各地各部门认真贯彻落实市委部署要求，做了大量扎实有效的工作。要进一步拉高标杆，咬定目标，落实举措，齐心协力打好无障碍环境建设大会战。要坚持规划引领，加强系统建设，提升智慧管理，强化统筹协调，做到增量与存量、新建与更新并重，全面提升全市无障碍设施建设工作水平，努力打造全国城市无障碍环境建设的“重要窗口”。
