该局以街面管控系统为基础，强化智慧执法“微场景”应用，提升城市管理执法科技能力，实现城市管理执法精细化、智慧化。

 

合理划分管理网格。依照“全局统筹+局部调整”的思路划分系统网格，全局层面上，科学考虑综合执法和城市管理网格配比，全面统筹片区大小、网格面积和人员配比；在全局管理框架下，各单位适当调整优化，明确层级网格252个，下沉街片长近150人，与中队巡查网格一一匹配，并实行5分钟快速反应机制，确保网格高效便捷。

 

启用智能识别机制。借助台州市城市管理智联平台接入各类智能视频329路，对违章停车、越门经营、户外广告等城市管理问题实现“机器换人”，截至6月底，该局共巡查上报案件14975件，其中通过视频智能识别上报3104条，智能发现率20.7%。

 

拓宽“新”设备应用领域。根据城市管理执法工作需要，该局新购置无人机一台，在黄岩区引泉路、金带路等开阔路段试点无人机巡查模式；在第一菜场和农贸批发市场安装智能音柱，街片长网格员利用微信小程序就可直接劝导喊话，摆脱原有喊话系统依托电脑才能喊话的弊端，既方便队员管理，又彰显柔性执法理念。

 

 

畅通城市管理问题微信举报渠道。在“黄岩区城市管理委员会办公室”与“黄岩区综合行政执法局”微信公众号设置“随手拍”栏目，实时受理群众的投诉举报。2020年至今，该局共通过微信“随手拍”接受市民投诉近298条，投诉范围涵盖消防栓漏水、道路遗散、乱堆物料、沿街晾挂、污水管满溢等数十个大小类。

 

打造“智能街区”示范路。搭建“智能街区”平台，以二维码、GIS技术为依托，在县前街与横街路选定200个点位，在全区30余个物业小区选定49个点位安装二维码铭牌，配以经纬度定位，形成一套群众扫码实时上报、专人网格核实、专业部门及时处置、处置结果实时反馈的群众参与机制，使群众成为城市的参与者、监督者和管理者。

 

建立群众参与激励机制。为了鼓励群众积极参与城市管理，该局建立了群众参与城市管理激励机制，如与生活垃圾分类第三方服务公司合作，对群众举报的涉及生活垃圾分类的案卷，经查属实的，向反馈人赠送“垃圾分类银行”积分，积分可兑换日用品。截至目前，共奖励兑换积分4572014分，累计兑换雨伞、纸巾、水杯、牙膏和笔记本等物品11430件。

 

实行信用分级管理。根据对商铺、企业、小区的管理和处置情况，综合计算其信用加扣分情况，设立红黑榜，并通过媒体曝光、诚信加扣分、与市场监管等部门协同处置的方式进行处理，推动经营者遵纪守法。

 

部门互动形成管理合力。该局以智慧城管为平台建立和完善城市管理协作机制，与市场监管、公安、政法委、公共自行车公司等单位建立信息共享机制，实现了工商登记信息的实时更新和天网工程、雪亮工程的互通互享；依托城管委平台，厘清交通、水利、文化、市场监督、城建等领域40余个机关单位、国有企业及通讯公司的城市管理职责；就垃圾分类、智慧城管、环保督查、文明城市复检等问题多次召开区城管委全体会议和专题会议，组织各相关单位开展线缆低挂专项整治行动、“桥头跳”“窨井跳”专项整治行动和“僵尸电话亭”专项整治行动，共计清理线缆低挂80余处，修复22座桥梁面积达6100平方米，更换窨井盖1410余个，拆除僵尸电话亭12个，修复破损、断线电话亭30处。