采用线上受理为主,窗口受理兜底的模式,能线上受理的绝不线下受理。充分引导到窗口来办事的群众通过“浙江政务网”、“浙里办”app办理住房公积金业务。不仅引导群众办好这次的业务,更让群众学会如何通过“浙江政务网”、“浙里办”app办好下次事。
公积金所有业务延伸至基层。对乡镇365中心人员和各大银行网点人员定期开展培训,特别是对于高频事项的“网办”、“掌办”等流程,进行重点培训。保证全县每个365中心和各大银行网点都有人能引导群众通过“浙江政务网”、“浙里办”app办理。
积极推进“一件事”办理。分中心加强与部门间合作,依托政务平台实现贷款“一件事”,退休“一件事”,逝者身后事,公务员职业生涯全周期管理“一件事”,事业“一件事”等各类一件事的业务操作,力争让职工“零跑”。
上半年,金华市住房公积金管理中心浦江分中心“网办”率、“掌办”率保持90%以上。