6月16日，湖北工程学院院办主任邓国华一行到孝感市孝南区城市管理综合执法大队广场中队学院路城管执法岗亭，赠送了一面写着“力抓周边治理，共创平安校园”的锦旗。

邓国华一行对学院路城管执法工作人员表示了衷心感谢和高度褒奖，感谢他们长期坚守岗位默默奉献、刚柔并济综合管理、爱民护学同心协力，特别是在疫情防控期间，为确保学院及周边环境安全保驾护航，为师生返校复学、安全出行及道路顺畅提供了强有力保障。

湖北工程学院是孝感唯一一所本科院校，学生受教育程度高，社会接触面广，外国留学生多。在学院周边开展城市管理执法工作，如不严谨慎重执法或执法不当就会造成负面社会影响，甚至会引发社会舆论，如何把握好文明执法的尺度，是对每一名执法队员职业素养和使命担当的考验。

针对当前疫情防控形势和城市“全周期管理”工作要求，孝南区城市管理执法大队广场中队坚持从细节上下功夫，注重着装严整，公正无私执法，树立良好形象，充分发挥岗亭就是堡垒的优势，向广大学生宣传疫情防控和城市管理常识，争取学生支持，提供护学便利服务。

执法人员严格落实住建部“721”工作法，坚持“七分服务、两分管理、一分执法”管理思路，始终把为人民服务作为根本宗旨。针对学院片区复杂的城市管理情况，制定了《学院片区城市管理分队细则》《学院片区文明执法礼貌用语规范》等制度，做到了有章可循。重点对东大门、南二门、南三门、仙女路等容易引起游摊聚集占道的重点路段实施常态化值守，规范游摊经营范围时间，确保师生出行方便，路段畅通，干净整洁。

转变工作作风，坚持变“对民执法”为“为民执法”，从自身作风上下功夫，牢固树立执法就是服务的理念。日常管理执法中，坚决不拿群众一针一线，不搞区别对待，一视同仁，一个标准，对人民群众普遍反映的问题不避让，不退缩，不推诿。一年来，岗亭共接待群众来访190余人次，解决城市管理领域问题140余件。

彰显执法文明，坚持变“刚性执法”为“柔性管理”，重点关注弱势群体的合理诉求，以解决根本问题为导向。学院路连接中心医院东大门的师专路是一条应急通道，一直以来，该路段通行难、环境卫生脏乱差，电动车、摩托车随意乱停靠，给市民看病就医带来极大困扰。背街“小吃一条街”人群密集，周边群众不胜其扰，而商家又有合理的经营需求。广场中队主动作为，积极创造营商环境，多次组织召开市民和商家代表研讨会，认真听取市民和商家的意见，精准科学施策，让原有的“小吃一条街”所有商户向后退出一米，划定经营场地，规范道路两边车辆有序停放，为市民开启绿色生命通道，使周边道路更宽敞，市民通行更方便，车辆停放更有序，商家生意更红火。

“在遇到执意不听的商贩时，学生们有时还主动帮忙劝说，使我们的工作更有干劲了。6月份，为配合湖北工程学院做好2020届毕业生返校复学工作，积极营造良好的学习氛围，学院路岗亭还增加了夜间值班，重点对学院各大门的小吃、夜市排挡占道经营、油烟污染、噪音扰民等现象开展整治，积极协调环卫部门对学院周边垃圾桶科学配置，极大改善了校园周边环境。”学院路城管执法岗亭负责人杨灿说。（吴进忠）