一网发布,综合选房要素资源。在杭州市住房保障和房产管理局官方网站提前发布选房通告、配租对象、配租房源、操作指南、常见问题等。选房家庭可以查看房源户型图,了解房源的交通、医疗等生活综合配套,通过操作指南和常见问题熟悉选房规则,做好选房准备。
一端认证,创新移动应用场景。住房保障部门提前设置配租对象基本信息,选房家庭在手机端进行实名认证,数据比对成功即可在任意地点利用支付宝APP参与“公证云选房”,改变了过去集中查验身份、集中地点选房的线下选房模式,创新了移动应用场景。
一键选房,打造购物订单模式。在云选平台的直播间,选房家庭按照事先确定的选房顺序号依次选房,经二次确认后,选房结果进入公证云数据库,选房家庭可在“我的订单”中查看已选房源。移动化、自主化、可视化的选房过程,使选房过程像网上购物下单一样便捷,升级了住房保障数字生活体验。
一平台协同,构建数字管理体系。公租房“公证云选房”平台充分发挥保障管理、公证管理、监督管理等方面作用,实现房源全部公开、选房全程公证、结果全员监督。同时,平台房源数据动态展示,实现已选房源即时更新、动态调整,选房过程更加高效便捷,构建了新型住房保障数字管理体系。
一体化服务,推行新型配租模式。为确保所有选房家庭熟悉云选房操作,当地住房保障部门采取多种措施优化选房服务。包括开设专线电话、全员全过程模拟测试、全程云指导等,同时对选房系统和选房流程进行多次优化改造,确保不漏一户家庭,不漏一套房源。