开展业务“扫‘盲’行动”。完善员工的知识体系,使员工全面掌握公积金归集、提取及贷款等业务。公积金业务各个岗位环环相扣,各项业务之间相互衔接,轮岗交流学习有利于员工熟悉公积金业务流程,消除员工的业务盲区,降低业务风险。
塑造公积金业务“多面手”。以轮岗活动为契机,贷款岗员工到一楼柜面办理归集提取业务,归集提取柜员到二楼办理贷款业务,提升员工业务处理能力和办事效率,确保为客户提供更全面准确的服务。
营造“学优创优”学习氛围。轮岗学习活动增进了员工之间的业务交流,创造了向优秀同事学习的平台,激发了员工积极向上的工作热情,增强了员工的获得感,提升了群众办事满意度。