入行：虽是苦与累，但总得有人干

1999年，时值青春年华的黄鸟英便投身于环卫这一特殊的行业，一干就是20年。她先后在麦园垃圾场、太平洋、万达商场和现在的八一广场路段从事清扫保洁工作。

初入环卫工作时，家人以及亲朋好友都极力反对，劝说：“干什么不好，偏要去扫马路。”黄鸟英却说，环卫清扫工作是苦是累，但总得有人干，既然选择了这一份工作，就要干一行、爱一行，尽力把工作干好，她心甘情愿为城市“美容”。

2009年，黄鸟英同志担任八一广场清扫班班长后，以身作则，影响着周围的每一职工。八一广场是江西省省会城市南昌政治、经济、文化窗口，它的形象直接关系到南昌市乃至江西省的形象。为了保质保量地完成工作任务，黄鸟英每天凌晨4点钟从家出发开始带领大家清扫，直到晚上8、9点钟才能回家，一天作业下来，经常是累得满头大汗、腰酸腿痛，但她从不泄气、不动摇。

冬扫阴夏扫阳，无数个像黄鸟英这样的平凡人，干着平凡的环卫工作，却为筑造美丽城市贡献了不平凡的力量。

彷徨：曾不被理解和尊重倍感委屈

“有时候就在想，干脆不做了”，面对亲人的意见、朋友的不理解，黄鸟英也曾彷徨过。

晴天一身灰，雨天一身泥，又脏又累，有时还不被市民理解和尊重，经常遭受一些不明不白的委屈。“有人直接喊我们‘扫地的！’，我就感觉自己好像低人一等”黄鸟英说，其中中的酸甜苦辣，除了艰辛之外，更多的是不理解和不尊重给她们带来的心理压力。

令她难以忘记的是，2009年8月，正值南昌市创建国家文明城市迎检，黄鸟英在清扫作业时，八一广场上的一便民售货亭把垃圾倒在已清扫干净的广场上，她上前好言相劝，却遭到店主的辱骂、推搡。“甚至有人说，他们不乱扔，我们就下岗了。”黄鸟英说，想起此事至今仍倍感委屈。

但公司领导、同事的关心以及自身对这份工作的坚持，这份委屈使黄鸟英对环卫工作有了更深的认识。彷徨后，黄鸟英又全身心地投入到清扫保洁工作当中，用自己的一言一行践行着环卫事业，并逐渐成长为一名优秀的管理者。

幸福：市民素质提高了街道比以前更干净

“入行20年，我们见证了南昌迅猛发展，市民素质也有了极大提高。现在路上垃圾更少了，街道比以前更干净了。”说到现如今的情况，黄鸟英橙色的帽檐挡不住脸上的笑颜。

满脸笑容的黄鸟英

　　“在路上，有人把垃圾不小心丢在了果壳箱外面，见到我们会说声‘对不起’。”黄鸟英说，八一广场的整洁也得到了不少市民和游客的赞赏，他们的理解和鼓励是黄鸟英最大追求和幸福。

　　岁月不居，时节如流。2010年南昌市劳动模范、2016年江西省“五一劳动奖章”……辛勤的汗水浇灌了丰硕的果实，艰辛的劳作赢得了社会的理解和尊重。

　　黄鸟英说：“把每一项平凡的工作做好，就是追梦人，才算真正的爱国者。”她以弘扬“脏了我一人，洁净千万家”的行业精神，把青春年华无私地奉献给了环卫事业，用五尺扫把在负有盛名的八一广场上谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献的“城市美容师”之歌。