4月8日，武汉解除离汉离鄂通道管控，迎来疫情防控取得阶段性成果的时刻。这一刻，武汉以及全国人民期盼已久。这一刻，离不开全社会各行各业的戮力同心。疫情防控至今，武汉房管人在党旗召唤下出征：布重阵保障“两山医院”、列强兵下沉社区一线、织密网严守小区防控、守初心服务人民。冬去春来，全市房管人闻讯出动，高举党旗、领命出征，与全体武汉市民并肩作战，有效确保了房管服务不断档，并推动全市房企有序复工复产，统筹推进疫情防控和经济社会发展。

砥砺前行 

防疫与复工两手抓

4月8日，武汉正式解除离汉离鄂通道管控，这座英雄的城市正在迅速恢复生产生活。

截至4月9日，全市1150家房地产开发企业，已全部获批复工，实际开工1129家，复工复产率98.2%；全市125家住房租赁企业，已申请107家，已批复85家，已实际开工75家，复工复产率60%;全市4499家房地产经纪机构，已申请1772家，已批复1751家。 疫情防控形势持续向好，房产领域生产迅速恢复，离不开全市房管人的科学部署和精准举措。为准确对接了解企业需求，市房管局先后召开4次企业和行业协会调研座谈会，通过综合问卷调查和实地走访等方式，广泛听取开发企业、租赁和中介企业、物业企业意见和建议，为采取有效措施推进房地产企业复工复产打下基础。在充分调研的基础之上，3月16日，市房管局配合市财政局，向15个城区（含开发区、风景区）2889个小区的物业企业下拨疫情防控财政补助资金，预补助金额2275万元。

3月23日，市房管局出台支持房地产企业复工复产、帮助企业共克时艰的六条具体措施，从分批有序开工复工、加强安全管理、优化审批服务、适当调整预售许可形象进度要求、提高预售监管资金使用效率、完善社保和个税缴纳认定标准等六个方面，精准施策，努力降低疫情影响，确保我市房地产市场平稳健康发展。

3月26日起，市房管局开展为期30天的领导干部包区督导工作，深入各区、企业和项目，重点检查各区房管部门协调推进和房地产企业防疫落实、复工复产进展情况。

3月30日，汉口北长江青年城等重点民生工程，率先复工建设。随后，恒大、瑞安等一批房企，申请项目预售许可，越来越多的企业和在建项目正式复工复产，同时展现出对这座城市恢复快速发展的坚定信心。经过近3个月的奋战，该市疫情防控取得了阶段性重要成果，房管系统作出了积极贡献，相关领导调研疫情防控和复工复产工作时，对房管系统在疫情防控中取得的成绩给予充分肯定。

严防死守

织密小区安全防护网

解除离汉通道管控，不代表疫情防控松懈。

4月7日，市房管局下发通知，要求全市持续做好物业小区封控管理工作，各区房管部门以及各物业服务公司，都要做到不麻痹、不厌战、不松劲，通过落实主体责任、加强环境卫生、防疫培训等措施，建立疫情防控长效机制。

此时，武汉房管人、物业人坚持站在疫情防控前台：遍布全市的住宅小区，始终是疫情防控的“第一道篱笆”，是防控成效的关键所在，也是武汉成功防控疫情的重要战场之一。

在全市范围内，从小区封控到卡点值守，再到上门排查，从买菜送药到病患服务，市房管局党员干部响应号召，样样不落，成为最坚定的“逆行者”。在过去近3个月时间里，全市7万多物业人不畏惧、不退缩，坚守小区消杀、保洁一线，重点加强2519个物业小区、8万多个楼栋单元的公共区域和重点部位保洁和消杀，有效保障了物业小区的卫生安全。

只有广泛发动、动员物业企业参与，才能更好地做好小区封闭管理。为此，市房管局组建两个巡查组，坚持每日实地抽查小区封闭管理情况，发现问题及时督促物业企业落实整改，目前已覆盖433个小区；各区房管部门共成立304人巡查队伍，采取白天巡查、夜晚抽查相结合的方式，对辖区小区进行全覆盖巡查。其间，该局指导物业企业与社区党员、下沉党员干部、志愿者一起组织团购，“无接触”式配送、关爱困难家庭，水、电、燃气卡圈存等便民关爱服务，以最科学方式织密网严守小区防控，以最大努力，让人民群众健康、安全、满意。

此外，3月15日起，全市还组织开展疫情期间物业服务“群众满意小区”创建工作。目前，市房管局共收到群众线上评议31万余条，涉及小区2064个，满意率95.22%。3月18日，武汉众治社区服务有限公司党总支等7个公益类物业服务企业党组织、武汉万科物业服务有限公司党委等5个市场化物业服务企业党组织获市委组织部通报表扬。动员之下，越来越多的企业正在积极主动履行社会责任。截至目前，全国170多家房地产开发企业向我市捐款捐物累计金额超过24亿元，捐赠防护口罩107.5万只、防护服5万套、防护手套5万双，22家租赁企业为1676名医护等一线工作人员提供免费住宿。

不辱使命

房管服务不断档

从疫情暴发至今，防控工作再艰难，也隔不断全市房管人服务群众的使命担当。在各项房管工作当中，对住房困难群众的兜底保障首当其冲。为此，市、区房管部门协调各方，竭尽所能，为公租房小区筹措口罩、防护服、消毒液等各类防护物资；筹集、发放爱心菜80多吨、活鱼4250条、大米2.2万公斤、爱心肉3000多份；处理房屋维修390余起；采取包保帮扶、上门服务等举措，解决特殊困难群体就医、买药、生活用品采购等一系列问题，全力保证全市112个公租房小区疫情防控和服务保障工作。

越是在紧急的时候，越是要消解安全隐患。疫情期间，武汉市及时开展城镇在册危房排查工作，重点对定点医院、方舱医院、隔离点等临时场所进行安全隐患排查。这一过程中，全市房管系统共出动285人次，检查重点场所点位628处，排查隐患13个，并对全市613个隔离点进行了再排查，再疏理，发现9处存在安全隐患，均向有关区人民政府函告有关情况，要求停止使用、消除隐患，确保将房屋安全隐患降到最低。

受疫情影响的房管政务服务，则在第一时间更多地转向了“线上”。疫情期间，市房管局提供8类事项审批服务和9项信息查询服务，部分事项允许延至6月30日前办理。其中，确需办理的特定事项，允许以“申请材料全部真实有效”法人承诺书代替证照核验。

截至目前，该局共提供网上查询服务700余次，接听咨询电话400余个，开展网上办、预约办、上门办10余次，切实满足了企业群众紧急办事需求。

同时，针对企业的预售资金监管服务也从未断档。截至目前，市房管局共为56家企业共131个监管项目办理资金拨付15.72亿元，其中非重点资金拨付15.45亿元，重点资金拨付2734万元，及时有效地保障了企业经营运转。资金监管机构细致周到的服务，共收到企业在城市留言板上点赞13条。所有这些不因疫情中断的房管服务，都是全市房管系统勇担使命敢作为的生动写照。 此外，该局还制定了疫情期间住房保障、房屋租赁、房产交易、物业服务、房屋安全、复工复产、业务办理等各项工作的政策文件30件，确保疫情防控和行业管理各项要求落实落地。

临危受命 

专业服务保障“两山医院”

抗击疫情的冲锋号，最早吹响在“两山”之上。

市房管局物业处、物业事务指导中心、市物业协会共同克服春节物业企业员工大量返乡、人力不足等困难，迅速高效地从全国各地调集人员，3天内就集结了24名专家和500余人的物业队伍。

同时，市房管局多方筹措了价值近400万元的防护物资用品，切实保障一线物业人员自身健康安全。

截至目前，“两山医院”物业保障团队共清运、转运医废和生活垃圾26699余桶（车），配送餐食441791份，保障了医院的正常运转。

这支战时物业队伍，还延伸服务了多个战场。市房管局积极组织各区房管部门、22家物业企业（共848人）参与省委党校、黄陂体育馆等16个方舱医院的物业服务保障工作。

践行初心 

下沉社区保群众安康

回顾疫情防控过程可以发现：党旗之下，武汉房管人在疫情防控一线深刻践行为人民服务的初心，勇担房管人的历史使命。

市房管局主要领导亲自指挥部署，先后9次进行一线督导；其他班子成员盯岗到人，累计督导近300人次，全面落实包保各项工作要求。

“头雁效应”之下，市房管局系统21个支部共246名党员干部，全部下沉到武昌区积玉桥街道、徐家棚街道20个社区。其中，41名党员被推选为社区临时党支部书记、副书记或委员，深入40余个老旧小区，全身心参与社区和小区防控工作。

在这次疫情中，为更好地服务群众，全局党员干部响应号召，已通过多种渠道捐款251035元。同时，该局还积极筹措捐献防控物资，向20个对接社区捐赠口罩9830个、防护服400件、瓶装消毒液1000余瓶、散装消毒液200公斤、医用酒精130公斤、背负式喷雾器10台、蔬菜240公斤；协调爱心企业向社区捐赠方便面100箱、牛奶160箱、各类食品175袋，杀菌湿巾120包。

21个支部就是21堡垒，246名党员干部就是246名红旗下的战士。房管系统党员干部下沉社区，正是在疫情考验中，深刻践行全心全意服务人民的初心。

经此一“疫”，全市房管局系统经受住了各项考验，在各种服务群众的工作中表现出色，也必将持续砥砺前行。