中华建设网讯(通讯员 单光星)“非必要,不外出”,当防控指挥部的最新公告发出的时候,武汉市房管人却毅然选择离家逆行,奔赴社区防控一线,方旖旎便是其中的一员。
方旖旎,武汉市房管局房产信息中心档案管理科负责人、副科长,中共党员。下沉社区工作开展之初,方旖旎所在的支部因支部书记在外地无法返汉,面对危急险阻的疫情防控工作,中心党委指派她临时牵头负责支部的下沉社区工作。
牵头期间,她迅速摆正身份,全力做好社区衔接、人员调度、物资协调等工作;注意保护党员,经常性强调个人防护、提醒问题隐患、分享工作技巧;当先锋作表率,她个子小,多年的肩周炎也因连续下沉社区工作复发,肿痛到胳膊无法抬起,梳头发都有困难,但仍然在搬运发放物资时带头站在前、冲在前、干在前;积极发挥作用,她每天开私家车接送同片区党员一起下沉,晚上回家洗刷消毒后还要处理支部事务,被任命为社区临时党支部委员。她总是说得少、做得多,在她的不懈努力下,支部下沉社区工作持续平稳高效运行。
方旖旎所在支部对接的是武昌区徐家棚街道惠誉花园社区,按照社区的统一安排,她负责的安居苑小区是一个帮困房、经适房参杂的老小区,居民以老人、低保户、环卫工为主,问题隐患较多。
面对每天都会出现的冲岗情况,在门岗值守的方旖旎采取“一帮二劝三阻止”工作法。“一帮”,即遇到确实有需求要出门的居民,帮忙跑腿、代买,解决实际问题后居民自行返家;“二劝”,即遇到只是单纯想出门逛逛的居民,晓之以理、动之以情,苦口婆心宣传政策、安抚情绪,劝说返家。“三阻止”,即遇到“一帮”“二劝”都不管用的居民,就以公安机关在外值守,外出会被管制并惹上麻烦为由,打消其念头,并召集保安、社区工作人员一道,严防死守门岗,坚决阻止其出门。
在单位工作起来风风火火的方旖旎,在社区面对居民时却格外耐心细致。一次,方旖旎按照社区安排向75岁以上老人发放爱心菜,被不符合领取条件的老人摘下口罩质疑怒骂,甚至掀摊子、将爱心菜砸到她身上,她一声没吭,继续完成发放任务,下班离开后才流下委屈的泪水。但事情并没有到此为止,第二天她积极向社区协调发放政策,获准将发放范围调整为70岁以上老人,当时向她砸菜的老人又回来登记领取,她就像什么也没发生一样,依然和颜悦色。
还有一次,小区里一位七旬老人找到方旖旎,说孩子不在身边,老伴高血压发作,虽已用药物控制,但担心如果有紧急情况难以联系救护车和医院。方旖旎赶紧对接社区协调登记,并时不时上门看一看、问一问。她说:“这些老人和我的父母年纪一样大。我下沉社区,完全顾不了家里,我的父母还要照顾我的孩子和我的生活。我心里的愧疚,就还给安居苑小区的老人们吧。”
每个岗位都是战场。在这场抗疫攻坚战中,不是每个人都有直面危险的坚定和勇气,方旖旎做到了。