中华建设网讯  （通讯员 钱海霞）  2020年春，在疫情防控战役中，孝感市后湖公园管理处戴艳君同志作为志愿者加入到书院街道北外社区，与居委会“两委”干部战斗在防疫一线。她敢吃苦、善作为，打通服务居民的“最后100米"，体现出一个共产党员的为民情怀。

二月份，全市防控措施升级，对居民进行全封闭管理，此时保障居民的“菜篮子”就是社区防控工作的重中之重。北外社区是老城区，住户基本上是单门独栋，错综散布，完全没有物业管理，并且老弱病残居多。因此，生活物资采购、派送难度很大，社区力量捉襟见肘。见此，戴艳君主动要求担负居民生活物资保障工作。

在进入岗位后，戴艳君迅速与576户居民建立了有效的联系渠道，建立社区居民微信购物群，设立“接龙小程序”；对于不会使用接龙工具的老年人，她留下电话号码每天询问需求，并记录在笔记本上。居民们有的需要疏菜，有的需要大米，有的需要充天燃气，有的需要电磁炉，面对种类繁杂的物资需求，她总是详细记录，想方设法采购尽量满足。为了避免居民出门集中领取物资的感染风险，她是匆忙地穿梭于巷道里弄间，一户户的送货上门，期间还要不停的接打电话，对居民的信息进行回复、解释、反馈，根本没有时间停下来休息片刻，甚至连喝水的时间都没有。晚上回家后还要回复信息、核对账目，预约送货商或采购点，不漏掉一个信息，不弄错一笔钱款，常常忙到深夜。

疫情期间，购物不便，某些需求不能及时满足，先期难免有居民会有怨言，甚至谩骂，戴艳君总是一边委屈得掉泪，一边耐心解释安抚。她说：时间关长了，思想压力大，容易焦虑烦躁，发发牢骚，出出怨气是很正常的。我们的工作没做到位，当好‘受气桶’有利于居民情绪稳定。耐心细致的工作换来了居民们的理解和认可，后来居民们还帮她在微信群里解疑答惑，并点赞说“小戴为了我们不容易，吃了苦，有爱心。”

近一个月来，每天早出晚归，和不同的人接触，虽知有风险，但无暇顾及。说不怕那是假的，她也是血肉之躯，有家庭，也怕感染到家人。但她说：我多承担点风险，他们就多分安全。