(省电社区党员群众服务中心)
其实我知道很多时候,人与人之间,是无法完完全全站在他人角度考虑的。
但在这两天洪山区梨园街省电社区做志愿者的我,真的非常想替他们说些公道话。
首先,向大家讲明的是社区并不是大家印象中社区一对一管理小区,而是面对属于自己管辖下的所有小区,最后按照管辖片区的居民人数分配工作人员,也就是我们熟知的网格员。
那么在我看来,简单来说,就是一个社区工作人员需要管理一个偌大的小区。
(社区书记、主任廖慧给“双进双防控”下沉党员布置工作任务)
在疫情发生以前,他们的工作量已经是很饱和状态,但突如其来的疫情使得他们工作量达到顶峰。社区居民的看病就医、集中隔离、送药送菜、人员出入证明、人员排查登记、查验体温、疫情实时监控、区域内消毒.......
好,这个时候您会说,“不是有志愿者么?”
那我请问您,人人自危,真正能在这个时候挺身而出的志愿者能有多少?作为志愿者的他们也没有义务时时刻刻在社区原地待命。再者而言,很多社区工作内容志愿者是无法完成的,90%的工作任务还是需要社区工作人员亲力亲为。
这时候,您又会提问说了,“那她们选择这份工作,挣了这个钱,不就是要为居民服务么?”
我替您问了一下哈,社区工作人员的工资为2349元人民币,您看清楚一点,是人民币,不是美元啊。请问这样一份工资我私人掏钱给你,疫情期间,邀请您来社区上班你敢不敢来?
他(她)们也是家里的独生子女、是父母眼中的宝贝、是自己孩子眼里英雄一般挺身而出的小人物、是和普通人一样爱熬夜刷剧打游戏的年轻人,他们也上有老下有小,他们的家人会担心会牵挂,他们难道不会怕吗???
可他们从未想过临阵脱逃......
是的!我认为他们的的确确履行了拿一份工资就做好一份工作的责任感!
(社区工作人员与“双进双防控”下沉党员为所管辖小区进行消毒工作)
每一天,所有工作人员的手机、工作座机没有一刻停歇,不断的接听和拨打电话,有多个疫情数据表格需填写上报,有数不完的证明需要社区开具打印,有听不完的居民投诉意见,还有来自各个群的提问与质疑。
社区工作人员每天会接到无数个电话,有的是一句温暖的问候,有的是焦急地求助,更多的是毫不留情劈头盖脸的指责甚至谩骂,但社区工作人员依旧要强忍眼泪接完这通电话。
有的居民在家中无事可做,在家里做起来“指挥官”,当起了“监督员”,一双眼睛时时刻刻紧盯社区。发现小区有任何风吹草动便会直奔12345市长热线,仿佛小学生发现新大陆一般开心。
我知道,我在这里看到了我与“恶”的距离。
社区工作人员告诉我,“我们的工作一个错误都不允许我们出,因为只要我们走了99步,有1步路走错了,那我们的99步的努力就白白浪费了。”
(社区工作人员与“双进双防控”下沉党员商议大排查工作任务)
我原本想好好将他们的工作用手机记录下来好好剪辑,用事实视频为他们鸣冤,但每次她们关键时刻都会让我们志愿者不要靠近,甚至,一个电话,她们就飞速奔向事发小区,我还没有来得及拿起手机,她们的一系列工作就已经展开。
我感到抱歉的是,我没能拍下她们在一线工作的所有画面。
(社区工作人员与“双进双防控”下沉党员商议便民服务)
真诚的呼吁大家多多体谅、理解社区工作人员,电话接不完,消息也回复不过来,因为他们实在太忙太累了,请心疼一下他们吧!!!
有的居民不满社区仅仅只是因为他不想买套餐蔬菜,只想单买一个萝卜,一斤豆腐,但社区也无处购买到准斤准两的菜品,便只好从自己家拿菜送给居民;有的居民不戴口罩强行闯岗,为了带狗出门洗澡;有的居民打电话吵着闹着要社区帮忙买饺子,社区没有买到饺子,免费送去汤圆,居民却因为不是饺子而投诉社区......
(社区工作人员与“双进双防控”下沉党员完成各小区消毒任务)
网上流传一句话,我特别认同,“如果你觉得祖国不够好,那你就去建设它;如果你觉得政府不够好,你就去考公务员去做父母官;如果你觉得人民素质低。从你开始就做一个高素质的公民;我们要学会改变身边的人、事;而不是一味地去辱骂、抱怨、逃离。横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛,真正的男子汉大丈夫一定是爱国爱家爱身边人的,子不嫌母丑”。
如果你觉得社区服务不够好,那请您来当志愿者。
欢迎大家踊跃报名社区志愿者!
请大家在这样的时期稍稍体谅一下社区工作人员,不占用公共资源是我们每一个人都应该遵守的原则。(王雅欣 漪北)