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该社区干部随即实地查看，并向居民了解情况。原来，此处小区基本设施陈旧，居民楼老旧，长期无人管理，加之冬季气温低，油污全部冻结在管道内。其中有3栋门面楼前后下水管道严重堵塞，导致污水外溢，个别居民家里都溢出了脏水，给日常生活带来较大的不便和困扰。
了解情况后，社区立即召集附近小区居民、商户代表商讨解决方案，始终没有结果。为了让居民们能过个好年，1月10日，社区请来专业清掏人员对此处的下水管道进行清淤疏通，垫资3800元。
当清掏人员翻开下水道的窨井盖时，只见下水道口堆满了黑色的淤泥，一股难闻的气味扑鼻而来。清掏人员赶紧用铁锹铲淤泥，然后再用清运车拖走，还提水把被淤泥污染的路面清洗干净。经过一个星期的努力，终于将临江花园至月塘路沿线共18口窨井管道彻底清理疏通完毕，并对破损的8个窨井盖进行更换，为小区居民解决了一大难题。
“非常感谢社区及时协调，为我们疏通了这堵心下水道，楼道门前又恢复了整洁，我们也能开开心心地迎接新年了。”1月16日，看着水流通畅的下水管道，居民们脸上终于都露出了满意的笑容，他们对社区的服务工作给予了高度赞扬。
