中华建设网讯（通讯员 郭芳芳）习近平总书记十九大报告中指出：“要提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理，加强社会保障体系建设。按照兜底线、织密网、建机制的要求，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。”党的十九大已胜利闭幕了，但是总书记掷地有声的报告入脑入心，始终萦绕在我们的耳边。作为致力于让百姓住有所居的住房公积金人来讲，我们的初心就是：衷心为缴存职工服好务，赢得民心；把惠民政策送到手中，让他们安心；以人民为中心，开创事业发展新局面。让百姓实现安居梦，获得幸福感。

今年以来，在中心党组的正确领导下，武当山办事处全体干部职工紧紧围绕中心部署和要求，牢记住房公积金人的初心和使命，自觉聚焦管理中心公积金事业发展目标和战略，在服务大局中凝神聚力，在稳中求进中担当作为，以坐不住的紧迫感、等不起的责任感和慢不得的危机感，瞄准重点工作任务，加快工作节奏，推动特区住房公积金事业健康稳步向前发展。截止12月底，全面完成“152115”工程的各项任务目标，取得了归集金额5000万、缴存职工净增500人、发放贷款2000万的可喜成绩。使住房公积金制度覆盖面和资金使用率在特区得到前所未有的提高，充分发挥了住房公积金去库存、惠民生的保障功能，开创了住房公积金事业在特区发展的新高度。

一、不忘初心，牢记让住房公积金制度惠及更多百姓的使命，全力实现“三提高”。

——住房公积金制度覆盖面不断扩大。住房公积金扩面建制工作是住房公积金工作的生命线，是惠及千万缴存人的住房保障民生工程。武当山办事处始终坚持把提高住房公积金制度覆盖面作为维护职工利益的出发点，推动住房公积金事业发展的立足点，坚持多措并举，分类实施，克难攻坚，积极推进。在“全党同志一定把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”的精神指引下，在“干部安全、资金安全、发展有力、服务至上”的目标要求下，全体职工解放思想，主动作为，创新发展，以归集扩面“战斗员”的闯劲和用“跳起来摘桃子”的拼劲，进单位、访企业、入村社、驻楼盘、纳个体，一是将政策宣传向基层群众延伸。工作人员深入村社、学校宣传住房公积金政策，现场解答缴存、提取、贷款咨询，累计发放宣传材料万余份。二是归集扩面向聘用人员延伸。深入医疗、公安、私企等单位宣传政策，积极为临聘和以钱养事人员及企业管理人员建立住房公积金制度。“精诚所至，金石为开”，截止2017年12月，特区缴存住房公积金的单位从2014年成立之初的96个发展到134个，缴存职工从2014年的2655人发展到3533人，住房公积金制度覆盖范围逐步从国家机关、事业单位、国有和集体企业职工扩大到股份制企业、非公企业职工等。

——住房公积金归集金额实现突破。在推进住房公积金制度进程中，办事处始终紧紧抓住归集这个“总开关”，2014年特区累计归集总额1亿元，2017年底，特区住房公积金累计归集总额达到2.25亿元，累计归集余额1.71亿元，从成立之初住房公积金归集额年度变化情况的主要时间节点可以看出，仅用了3年时间就跃上一个新的发展平台。可以说，武当山办事处在推进制度扩面、增加归集汇缴的基础上，从住房制度改革和住房保障的实际出发，切实提高了特区住房公积金使用效率，充分发挥了住房公积金对支持住房建设、提高职工购建房能力的保障作用。

——住房公积金使用效率显著提升。至2017年底，武当山办事处住房公积金累计提取总额达到5484万        元，占住房公积金累计归集总额的24.2 %，这充分表明，提取已成为众多缴存职工使用住房公积金的主渠道。为有效发挥住房公积金对缴存职工住房消费的支持作用，加大对缴存职工特别是低收入职工提取使用的政策支持力度，单就2017年来说，特区住房公积金全年提取额首次超过1000万      元，达到1900万元，这一年的提取额就相当于2014年至     2016年三年的提取总额。

二、不忘初心，牢记全心全意为缴存职工服好务的使命，全力打造满意窗口。

——服务润无声，情暖客户心。本着“一切为了缴存职工”的服务理念，以为广大缴存职工提供优质高效的服务为己任，办事处在深入开展“面对面、听期盼”等形式多样的服务活动基础上，围绕打造“服务型公积金”品牌，积极创新服务形式，努力提升服务水平，服务质量和服务效率，窗口服务人员实行统一着装，挂牌上岗，微笑服务。来有迎声，走有送声，礼貌服务，切实简化办事环节、优化业务流程，改善业务办理大厅的服务环境和服务设施，为缴存职工提供优质、便捷的服务。

——延伸服务触角，打造“流动窗口”。在贷款业务办理中，办事处积极解放思想、创新思路，从“坐等上门”转变为打造“流动窗口”，哪里有需要，我们的服务就延伸到哪里，从柜面上的窗口服务延伸优化转变为“预约”或“上门”服务。针对生病、上课或工作特殊不能到业务大厅签字的贷款人，采取预约上门服务的办法，解决签字难问题20余人次。不论刮风下雨还是烈日炎炎，不论周末休息还是十一长假，我们的“预约服务”和“流动窗口”从未间断。办事处心系职工、热忱服务、创新方式方法，优化简化办事流程，提升贷款办理模式，延伸服务窗口，方便群众办事的做法，深受服务对象好评，切实增强了人民群众办事获得感。我们以良好的社会形象、社会口碑得到领导的认可和缴存职工、社会公众的认同，提高了管理和服务水平，创新了住房公积金制度新的服务内涵。

三、不忘初心，牢记竭尽全力为广大缴存职工实现“安居梦”的使命，全力助推贷款提质提速。

——贷款业务从无到有，跨跃发展。武当山办事处从2014年挂牌运行到2016年的两年间，没有开通贷款业务，特区个人住房公积金贷款需要往返于十堰和特区两地之间，贷款率相对较低。2017年6月至12月的仅仅半年间，武当山办事处累计为52户贷款户发放住房贷款2004.4万元，为加快解决职工住房困难问题发挥了积极作用。这是在6月2日正式开通贷款业务之后，办事处全体职工群策群力、戮力同心、克难奋进谱写贷款工作新篇章结出的累累硕果，它见证了贷款业务从无到有，从小到大，飞速发展的历程。特区个人住房公积金贷款数额的跨越式增长，充分体现了住房公积金制度对解决职工住房问题的帮助以及促进作用，有效提高了缴存职工的住房消费能力和住房保障水平。

——业务办理提质提速，不容懈怠。在贷款业务办理中，我们始终遵循在提高服务质量的前提下，对贷前、贷中、贷后各个环节严格把关，确保在业务提交后的资料审核、不动产办理抵押、开发商交保证金、放款时限等各个环节都有专人跟踪督办，每日上报办理进度，及时督促提醒，避免延误办理时限，切实提高了办事效率。

回顾过去，我们不忘初心，展望未来，我们砥砺前行。党的十九大报告指出“不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。全党同志一定把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”。习近平总书记清楚地阐释了中国共产党人的初心和使命。作为一名住房公积金人,要时刻心系职工、热忱服务。充分认识到如何把缴存职工的公积金管理好、资金使用好。办事处全体职工将继续以十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作，坚持房子是用来住的，不是用来炒的定位，通过简化流程，保障住房制度，让职工享受到公积金政策的福利，真正实现住有所居，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新贡献。

百舸争流，破浪者领航；千帆竞发，奋勇者当先。围绕“十九大”描绘的发展蓝图，2017年，武当山办事处立足新起点，创造了新业绩，实现了主要工作指标的新突破，为特区住房公积金2018年各项工作开好局、起好步。展望2018年，办事处将继续以全面贯彻党的十九大精神为指引，以“扩面行动、打造‘千亿公积金’‘安全公积金’”为契机，结合“两学一做”学习教育，始终把“群众满意不满意”作为检验和衡量工作的唯一标准，撸起袖子加油干，牢记使命再出发，全面加强和改进服务，在扩大政策宣传力度的基础上进一步抓好扩面和缴存工作，在防范风险的前提下千方百计提高住房公积金使用率，优化业务流程，提高办事效率，提升服务质量，争创一流业绩，努力为住房公积金制度惠及民生做出新探索，为十堰住房公积金事业快速健康发展、为奋力支持十堰“两个走在前列”、建成湖北区域性增长及做出新的更大的贡献！