总共只有5幢楼、224户，紧邻渡江胜利纪念馆和南师附中树人学校——在南京市鼓楼区热河南路街道，民佳园是个普普通通的老旧小区。然而，近年来，三汊河社区党委坚持“红帆”引领，让民佳园焕发生机，小区矛盾纠纷调解成功率100%、治安和消防安全“零事故”，并被列为2023年“南京市平安乡村（小区）建设工作示范点”。这一切的背后，又有怎样的故事呢？

凝聚各方力量，营造平安氛围

三汊河社区党委书记梁学银介绍：“十多年前，因为南师附中树人学校民办转为公办，民佳园小区成了‘学区房’，居民流动性大，小区平安建设的难度越来越高。”

为加强小区的治安管理，三汊河社区党委以党员和居民骨干为主体，组建“红帆”志愿者服务队，提供保洁、保绿、保修、保安全、保稳定，以及邻里矛盾调解、互助帮扶等服务。很快，民佳园小区由社区民警、网格员、志愿者和物业服务人员共同承担巡防任务，安全指数不断提升。

此外，“红帆”志愿者服务队还联合鼓楼区政协委员、共建单位、法律工作者等，经常在小区内的平安法治广场积极宣传各项法律法规，并邀请他们担任政法网格员，推动平安理念深入民心。

采访中，居民刘红英说：“有了社会各界的帮助，我们的生活更方便，也更安全了。看到他们每天穿着红马甲在小区巡逻，大家心里的安全感满满的！”

创新工作方法，拉近邻里关系

“人口流动大、住房转手快、陪读租户多……”不少居民表示，这些都是民佳园小区的现状，也是安全隐患。为此，三汊河社区搭建“红帆议事厅”平台，创新建立“访、议、决、评”四步工作法，力求在守护平安家园的同时，尽可能兼顾居民的不同需求。

此前，民佳园小区某单元的居民由于加装电梯产生矛盾，正是借助“红帆议事厅”成功化解。当时，三汊河社区党委、居委会专门安排网格员和志愿者上门走访，了解业主的真实想法，通过协商议事会献计献策、化解担忧，最终达成了一致意见。后来，电梯落成后，居民代表专门给三汊河社区赠送锦旗，以表达谢意。

目前，民佳园小区有10个单元具备电梯加装条件，其中的5个单元已完成相关工作，不仅切实解决了居民的实际需求，也让邻里关系在磨合中更加和谐、融洽。

关注重点人群，强化智慧服务

电力安全是平安建设的重要一环。民佳园小区老人较多，为了能够及时了解他们的情况，三汊河社区与供电部门共建，引入“智慧用电系统”，精准掌握重点老人的实时用电情况。

据介绍，智慧用电系统可以分析用电规律和异常波动，就像是为老人安装了“智慧眼睛”，通过“人防+技防”的双重保障模式，给老人打造一个全方位、无死角的安全保护网。居民应毓平说：“小区还引入电力网格员，无论是收缴电费，还是用电安全，都可以随时拨打他们的电话咨询，非常方便。”

安全无小事，责任大于天。三汊河社区深化平安建设工作，不仅提升了老旧小区的安全水平，还大大增强了居民的归属感和认同感。接下来，三汊河社区将继续关注居民安全，不断创新治理机制，将老旧小区打造成“宜居、宜学、幸福、美好”的和谐家园。（通讯员 郑治国 记者 景正华）