8月15日一早，保定市竞秀区韩北街道田野社区党总支书记温丽丽手机上的“智慧田野”客户端，就收到了邮电宿舍小区化粪池数值超标的预警信息。与此同时，她也收到了物业公司工作人员发来的信息：利用智慧化系统的数据分析功能，发现问题症结是该小区化粪池管道发生堵塞。

温丽丽当即启动应急预案，并将问题信息上报市政、环保等多个相关部门。正当工作迅速推进时，她也接到了邮电宿舍小区居民谷女士的求助电话。

“谷大姐，您别急。我们通过社区智慧化系统已经找到了化粪池管道堵塞的具体位置，正在积极推进解决。”放下电话后，温丽丽立即赶往现场。

很快，专业清淤队伍对化粪池堵塞管道进行了清理。通过高效作业，当日11时，该小区化粪池管道堵塞问题顺利解决，居民生活恢复了正常。

“温书记，以前出现化粪池管道堵塞的情况，没个三四天解决不了，这次咋效率这么高？”谷女士问道。

“还不是因为咱社区有了‘智慧大脑’。”温丽丽说，“智慧大脑”就是物业公司给社区配建的智慧化管理服务系统，其中就包括给小区化粪池安装传感器，一旦发生问题不仅能及时预警，还能精准发现堵点，从而快速解决问题。

田野社区下辖24个生活小区，其中2000年以前建成的小区有20个，是典型的“老旧散”社区。为解决居民诉求多、小区问题多、管辖范围大等难题，2023年，田野社区支持物业公司配建了智慧化管理服务系统，以更少的人力投入，精准高效解决群众诉求。

走进田野社区物业公司，只见供水、排污、燃气、电力、监控等功能版块的运行数据在一块大屏幕上实时显示。

“通过红外遥感、视频在线监控等科技手段，我们将传统的管道监测、安全巡逻、隐患排查、助老服务、急难呼救等工作整合在了一起。”社区物业公司经理梁丽强说，通过该系统，社区范围内的老旧小区管理难题得到了有效解决，居民获得感、幸福感进一步提升。

上线这么多科技手段，投入产出划算吗？“从长远看是划算的。”梁丽强解释，就以小区视频监控来说，如果按照普通人力成本计算，社区至少需要两个人每天进行巡视检查，这样一年的人力成本就需要约9万元，而有了小区视频监控，不仅省钱，大家的安全感也更强了。（记者 李连成）