“小区电梯之前关过人，还经常有异响。现在电梯安全隐患解除，我们都很踏实。”近日，杭州市临平区中都广场小区的8台老旧电梯在“以旧换新+全托管服务”模式下完成改造升级，令居民沈女士如愿以偿。

据悉，“以旧换新+全托管服务”模式是指小区委托电梯企业对老旧电梯部分回收并进行全面改造升级，并在更新后的电梯周期中，提供包含电梯使用管理、维护保养、自行检测等在内的全包式服务。

以中都广场小区为例，每台电梯更新改造费用为15万元，以优惠价的50%出售，剩余50%由企业以垫资换市场方式进行，通过政府补助、企业让利、业主出资完成资金筹措。

改造后的10年，“全托管服务”模式将电梯安全责任主体从业主转移至电梯公司，解决了安全责任链条过长和售后运营维护等难题，可通过专业化运营来保障电梯安全运行，让政府从原来的“大包大揽”的保姆式监管中解脱出来。

目前，中都广场小区的老旧电梯换新费用前期由小区物业维修基金支付，业主无需另外付费。

作为受委托方，杭州西奥电梯现代化更新有限公司浙江战区总经理董科介绍，在同样速度、载重等条件下，新主机比老主机节能16.43%；加上超级电容节能装置，综合能耗比可节约31%。由于保留了老旧电梯性能良好的机械部件，施工效率大幅提高，一般7天内可完成一台25层老旧电梯的改造升级，减少施工过程中的扰民问题和安全隐患。

临平区住建局住房保障和房产业服务中心副主任李超表示，“全托管服务”模式是对《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》和《浙江省推动大规模设备更新和消费品以旧换新若干措施》“两新”工作号召的高质量快速响应。中都广场小区是杭州市首批商品房“以旧换新+全托管服务”模式的起点，希望能为浙江乃至全国老旧电梯设备更新提供可复制推广的经验。(鲍梦妮 周洌虔)