8月29日，无锡市惠山区城运中心综合大楼正式投运启用，区委信访局、区信访局，区区域治理现代化指挥中心、区城市运行管理中心、区网格化管理服务中心、区社会治安综合治理中心、区社会矛盾纠纷调处服务中心、区人民来访接待中心、区法律援助中心、区公共法律服务中心同时揭牌。

无锡市政府副市长、市公安局局长张镇，无锡市政协副主席、惠山区区委书记吴建元，无锡市政府副秘书长、市大数据局局长、市市域社会治理现代化指挥中心主任胡逸，市政府副秘书长、市信访局局长张晓波，市委政法委常务副书记邹立群，市司法局党组书记、局长谢海华，区长程松，区政协主席、党组书记邓加红，市市域社会治理现代化指挥中心党支部书记、副主任张亮，市市域社会治理现代化指挥中心副主任吴启平，区领导史文剑、吴虹娟、袁漪韬、史国洪、孟栋、黄建平、徐立峰、茅春荣、郑德友、张晓阳、田红保、邱晓东、虞洁、谈斌、沈斌参加活动。

吴建元在点调镇（街道）综合管理服务指挥中心和基层网格情况中强调，要坚持统筹协调，建强“一网统管”指挥队伍和基层网格员队伍。持续健全人员配备、队伍建管，以集中办公、集约管理、集成服务的运转模式，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，畅通服务群众的“最后一公里”。要坚持统一部署，建立健全区职能部门、各镇（街道）横向纵向联动机制。通过宏观运筹、整体设计，横向构建共治“同心圆”，纵向打造善治“指挥链”，将城运中心建设成为全区数据融合、业务协同、系统集成、决策指挥的运营总中枢、服务总平台。要坚持精准治理，探索高效处置“一件事”，完善“吹哨报到”机制，提升对疑难复杂问题的分析研判能力。继续推动12345政务热线、网格化等事件归集处置，善用大数据感知社会态势、监测风险隐患，发挥触角敏锐优势。始终坚持问题导向，不断发现问题、研究问题、解决问题。要坚持创新驱动，打造“一网统管”特色亮点，形成“数字治理惠山经验”。通过打造更多一体化、便捷化、智能化治理手段，实现治理有精度、服务有温度，全面提高社会治理能力、公共服务效率。

程松在致辞中表示，区城运中心综合大楼的启用是贯彻落实新型智慧城市建设的具体举措，也是推动惠山向数字化城市转型的重要一步。他表示，惠山区高度重视城市运行管理和智慧城市建设，瞄准群众所盼、企业所需、社会所向，加快构建数字政府和数字社会，城市服务能力和社会治理现代化水平进一步提升。希望区城运中心以综合大楼启用为契机，坚持应用为要、管用为王，将数字化系统运用作为服务民生的有力抓手，加快打造数字孪生城市，以“数字之治”为惠山奋进“五地四创”、实现“鲲鹏迭变”注入更强劲的动能。

未来城市运行有多“智慧”？全新启用的区城运中心给出了答案。走进区城运中心，简约现代的指挥大厅科技范十足，高清大屏上全区城市运行管理的各类信息一目了然，一组组跳动的数据，清晰地展现着惠山城市的“脉搏”和“心跳”。点击相关功能模块，一线信息会第一时间传输至“中枢”，上下贯通、一体联动，真正做到城市数据“一屏展现”、社情民意“一号通接”、城市管理“一键指挥”、业务处理“一网协同”。

区城运中心集实时观测、协同处置、指挥调度、决策支撑为一体，构建市区镇（街道）三级贯通联动、部门联席联勤的组织架构，实施“数字底座+场景应用”技术路线，充分凸显“以人民为中心”的服务理念，助推“一网统管”数字化治理进程，有力提升了全区基层治理能力现代化建设水平。

下一步，中心将立足新起点，持续以数据汇聚为核心、场景建设为牵引、数字平台为依托、服务保障为主线，强化数据赋能、智能监测、精准治理，为惠山奋进“五地四创”、实现“鲲鹏迭变”打造坚实的数字“堡垒”。

区城运中心综合大楼服务功能齐全，一楼为人民来访服务大厅，设置了6个窗口，涵盖综合受理、法律服务、涉法涉诉、轮值部门等，让信访群众“最多跑一地、服务零距离”；二楼为信访办公区域；三楼为区公共法律服务中心，设置法律援助、非诉服务、公证办理、矛盾调处、法治宣传、法律咨询、律师公益服务、法院诉讼服务八大服务功能，实现区内公共法律服务业务全覆盖；四至五楼为区城市运行管理中心和应急指挥中心，配置值班室、会商室、视频会议室、坐席区、办公区等功能。

此间，与会人员集体参观了区城市运行管理中心大楼，详细了解各中心整体建设情况，观看了区城市运行管理中心平台功能演示。（孙芳 王晶）