“以前爬楼费劲，能不外出就不外出。现在有了电梯，我一天出去好几趟，生活方便多了。”10月28日，在武汉市东西湖吴家山街开屏里社区明珠小区四栋三单元门口，居民胡大勇喜笑颜开地告诉记者。

记者看到，7层高的楼房外墙略显老旧，单元门口一部灰色钢结构的新电梯直通楼顶，“守护”在楼体旁。大面积透明玻璃，在蓝天和秋色的衬托下，时尚的外形格外吸睛。

“我们单元能在全小区率先用上电梯，和业委会主任郭征汉的努力密不可分。”看到记者前来采访，胡大勇忙不迭地向记者推荐。

55岁的郭征汉，2024年年初当上业委会主任。“我是小区二十多年的老住户，小区有20栋房子，1792人，其中三分之二的住户是退休职工。”他告诉记者，“我们单元7层楼共14户居民，基本每一户家中都有老人，住在高层的住户年纪大了爬不动楼梯，逐渐有了加装电梯的想法。我虽然住在一楼，看到居民有加装电梯的意愿，还是希望能帮大家达成心愿，但是小区没有先例，居民有着各种各样的顾虑，导致实际工作停滞不前。”

今年1月，与明珠小区一街之隔的富丽雅小区一部加装电梯投入使用，消息在周边社区迅速传开。“我第一时间跑去试乘，并向牵头的居民和社区工作人员取经，了解安装程序、费用、工期、电梯品牌等大家关心的问题。后来，还多次带着有安装意愿的邻居前去富丽雅小区参观……”郭征汉向记者讲述着当时“考察”的过程。

有了隔壁小区的成功经验，春节后，明珠小区四栋三单元开始推进加装电梯工作。

低楼层的邻居担心电梯妨碍采光，不同意加装。“高层的住户出行不便，年龄大了爬楼还有安全风险，都是几十年的老邻居，彼此多体谅，设计时也一定会考虑低楼层的采光问题。”同住低楼层的郭征汉上门做工作，最终邻居考虑到高楼层老人的生活，投了赞成票。

“邻居都同意加装电梯”这一关完成后，第二关要过的是筹措资金。“在社区的指导和帮助下，经过多轮沟通，我们单元加装的电梯，安装费用由住在3楼到7楼的10户居民分摊。从7楼开始，最高出资6.5万元，往下每层减1万元。电梯维护方案由居民自己商议决定，维护费用和日常电费，由使用电梯的住户共同分摊。”

“首部电梯的安装给小区形成了良好示范，其他楼栋纷纷效仿，目前有1部电梯在施工，1部电梯在筹备。”社区副书记蔡欢介绍，新装一部电梯不仅仅是技术、资金问题，更考验着基层治理的智慧。

“社区将电梯资源介绍给居民，邀请电梯公司每周末进小区设立咨询点，即时解答有关电梯安装的一切疑问。居民也可以自己在外寻找合适的电梯公司，选择什么品牌、什么尺寸，预算多少、怎么收费，均由各单元居民自己定。”蔡欢介绍，社区负责解答相关政策和流程，帮助居民协调街道和相关部门，做好配套服务，社区、物业、业委会、居民及电梯公司密切协作，多次民主议事，确保了电梯规格、成本、管理等关键环节的透明与合理。