自重庆市启动城市管理“马路办公”以来，綦江区城市管理局积极将办公室设在马路上，累计开展“马路办公”巡查9546次，出动人员25199人次，发现问题22990个，整改问题22951个，整改率99.8%，“出门就是上班、工作就在路上”的城市管理新方式已成为常态。

 

一、发现问题在一线

 

2018年11月1日，綦江大桥下公厕投入使用，有效解决周边市民如厕难题。

 

在此之前，綦江大桥及附近沿河步道行人和休闲健身市民较多，然而附近并无公厕，市民如厕成了难题。区城市管理局通过“马路办公”及时发现这一问题，经多次实地查看，结合周围无规划地块可用这一实际情况，因地制宜将公厕修建在綦江大桥至沿河步道阶梯下方。该公厕依河而建，设施齐全，与綦河的江清岸洁相互映衬，成为沿河步道的一道风景。

 

世纪花城出现“马路市场”、滨河步道栏杆锈蚀、九龙大道人行道地砖破损......一个个大大小小城市管理问题及城市管理的短板和薄弱环节，在全面马路巡查中被发现。

 

二、研究问题在一线

 

2018年8月1日，区委副书记赵如均，区委常委、宣传部长朱川带领相关区级部门，开展“马路办公”，现场查看九龙公益农贸市场改造情况，并针对业主提出的困难，现场研究，部署工作。平整的草油路，宽敞的停车区、整洁的摊位……改造后的九龙公益农贸市场环境优美、设施齐全，成为市民放心、舒心购物的好去处。

 

2018年8月，綦江区最主要的建筑垃圾消纳场到期封场后，城区暂无经审批的合法建筑垃圾消纳场，城区内产生的装修垃圾无场地倾倒消纳，以致城区部分小区车库、门口和路边建筑垃圾大量堆放，严重影响市容市貌和市民正常出行。为及时解决这一难题，区城市管理局主要领导带头开展“马路办公”，通过马路调研、现场会议，研究解决方案，确定一处建筑垃圾临时消纳点，要求各小区物业对存量建筑垃圾及时进行清运。随后，区城市管理局及相关街道落实专人，在新建筑垃圾消纳场建成投用前每天开展巡查，发现乱倾倒建筑垃圾的，立即要求整改，确保市容环境整洁有序。

 

正是有了“马路办公”，开展马路调研，现场听取市民群众对城市管理的意见和建议，分析问题产生的原因，才能找出解决城市管理疑难问题的方法和实现途径。

 

三、处理问题在一线

 

东部新城为綦江城区的拓展区，并作为未来綦江城市核心区域蓬勃发展。但该片区内车辆乱停乱放现象极为严重，从2018年11月5日起，区城管局联合公安、街道、社区等单位组建联合执法队伍，对东部新城停车秩序持续进行专项整治。

 

在一个月时间内“周末无休”持续攻坚的情况下，拖移违停摩托车824辆、小车190辆，依法锁扣小车489辆，现场处罚违停车辆717余辆，劝导机动车413余辆，宣传教育驾驶员710余人，东部新城片区内车辆乱停乱放现象已有明显改善。

 

不仅是东部新城停车秩序问题，城区市政设施维护、公厕新建改建、绿化花卉养护、餐厨垃圾收运等领导关心、市民关注、社会聚焦的城市管理“顽疾”，在“马路办公”的推动下得到了有效解决。

 

“马路办公”的另一个要求是“马上办”，按照事情不过夜、三天有着落的要求，区城市管理局建立包括数字城管、12319城市管理热线、大家管APP、机动巡查、定点值守的多种发现问题、研究问题、解决问题的巡查工作机制，不断完善“快进快出”的问题处置流程。